作者salonshibu (熊熊仔)
看板consumer
标题Re: [问题] 美妆店附设专柜可以退货吗?
时间Fri Jun 13 18:01:58 2008
不好意思又来占板面了
下午时候我两位朋友陪着我去跟柜姐A谈谈
却又有另外一位柜姐B出来帮讲话 一直说我皮肤现在很正常
(因为我昨晚回家看到泛红我就拿我原本的保养品去镇定了
早上有点点红又敷一次自己的保养品 外加出去有擦修饰的东西)
其实以上都是他们一堆理由
最重要的原因 就是 如果我们要在小区退的话
这些东西就要由接待我的那位柜姐A吸收~
所以柜姐B一直说他们比较倾向我们去跟公司协调
(可能这样他们就比较不需要承担什麽了吧)
我朋友听了之後说那不用浪费大家时间了
并且叫我那两罐未拆封的先不要急着退 一起处理比较好
後来经过朋友的建议 我就去皮肤科请医生诊断了并开证明
也因为我的产品外包装都被柜姐A收走了 所以我也不清楚外包装上有写什麽
医生说这个产品本身的包装上也没有标示清楚内容物
最後我是打电话到高雄总公司 是一个女生接的
我大概跟他讲我使用後的情形 并说因为柜姐因为不想吸收所以不让我退
也说我有皮肤科的医生证明了
对方就要我留电话姓名 说会帮我处理之後再跟我连络
(可是我没留全名)
以上是目前跟厂商交涉的初步结果
然後我也有看板上对於这种情形 很强调要寄存证信函
不过我不清楚我总共该寄给谁?
除了消保会之外 厂商那边也是要由我寄吗?
那我需要附上医生证明和发票吗?可以使用COPY版寄去吗?
另外我知道消保会有线上申诉 那我可以先线上申诉不用寄存证信函吗?
而我是否也可以也跟消基会申诉 还是只要一个就够了呢?
谢谢~
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◆ From: 125.225.100.220
※ 编辑: salonshibu 来自: 125.225.100.220 (06/13 18:04)
1F：→ depravity:你早该直接找消保官不用跟她们罗唆浪费时间了 06/13 21:28
2F：→ salonshibu:我有先申请线上申诉了 不过第一次时候不知道为啥好像被 06/13 21:38
3F：→ salonshibu:系统吃掉了= =" 又刚才想到我是用刷卡付费的 06/13 21:39
4F：→ salonshibu:我可以去根银行申请止付这笔帐款吗 降有没有後遗症呢 06/13 21:40
5F：推 sggs:不用止付，因为店家没倒。这是你和店家之间的问题 06/13 22:25
6F：→ salonshibu:OKOK 谢谢!! 06/13 22:28
7F：→ salonshibu:sorry 我问题很多...请问我现在先申请线上了 但是还没 06/13 23:40
8F：→ salonshibu:被处理 那万一就被厂商拖过去七天 我降还能算是七天内 06/13 23:41
9F：→ salonshibu:吗? 时效是怎麽算的呢? 06/13 23:41
10F：推 sggs:快被拖过七日请放存证信函 06/13 23:55
11F：→ salonshibu:好的 真的很感谢! 06/14 00:01