我是个业余网拍卖家 去年年底与朋友们合购了一双鞋，因为找不到衣服配就先搁着 放了一个寒假拿出来试穿，发现太大了 囧 隔了太久我也不好换货什麽的 於是拿去露天卖 这是我第一个拍卖 好不容易卖出去了，过了两周买家却反应有问题 那是一双漆皮低跟鞋，我们是面交付款取货 买家的问题有三： 一、鞋底不乾净，不像全新的 二、鞋子的内垫会脱落(穿的时候会不在原位) 三、鞋面雾雾的 关於一 卖场上有注明有试穿过 而鞋底的灰尘是试穿时造成的(我才走两步，房间太脏了 囧) 这是我的疏忽，有向买家解释并道歉 还不知她的反应如何 关於二 鞋子的内垫会脱落 这点我超紧张的 我自己的鞋子内垫穿久了也会有位移 我以为是自己走路重心的关系所以从来没有注意这点 没想到买家却出现了这样的问题(我自己试穿时没有呀) 请问我该怎麽处理？ 关於三 这更是一个大问题 我的照片与我的记忆中鞋子都是很光滑闪亮的漆皮 买家却说右脚鞋面雾雾的 又说了一句：「鞋面的部份我想您应该也蛮清楚大约是怎样的状况。」 这句话让我超慌张的 我一点印象都没有啊>"< 我有跟买家要求寄照片给我，买家说周日才有办法上传 关於鞋面，面交时我有请买家检查过 当时她只是打开来看看就说OK 她在寄给我的信说面交时不方便细看 我实在很想问她为什麽不方便？赶时间吗？面交时你还迟到让我等耶，赶什麽时间？ 又自己当初为什麽不细看并提出问题？(但这样说太不负责任了...) 关於内垫，买家说面交时无法试穿所以没有发现这个问题 我自己试穿也没感觉内垫有什麽不对劲 说不能试穿，我在另一位买家的问与答中有说可以试穿大小再决定要不要买 包括她自己的问答也才两个问与答，为什麽不看清楚？ 请问各位版友，我该怎样处理才恰当？ 虽然已经过了两周，可是买家说内垫会脱落所以没有穿出去 鞋子我已经是降价求售，还花了车钱去面交，实在不想让她退货(我也没货可以让她换) 该怎麽做才能让买家满意我又不吃亏？ 这是我第一次拍卖，真的不想搞砸啊>"< --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.238.188 若根据置底第四点「产品是否有瑕疵」 我是不是就必须让她换了？ 我不想让她换的理由是我出货前产品明明完好(不过还是等她照片出来吧) 而且两周足以造成她所说的瑕疵了(虽然她说她没有穿出去过) ※ 编辑: imhsian 来自: 140.112.238.188 (06/10 08:12)