作者ellenilj (水母)
看板consumer
标题[问题] 网路上订作物品有问题,能退换货吗?
时间Sat Jun 7 01:30:47 2008
因为参加演唱会想要做纹身萤光贴纸
所以在网路上找到一间有在做这种贴纸的气球公司
他的网站有提供线上购物,也有在Y拍经营
我习惯直接看公司网页
所以没有看过他Y拍的样子
因为纹身萤光贴纸,是属於需要询问价钱的商品
而且是订做的
所以我都是直接打电话跟气球公司的老板连络
可是这个老板好像都不在状况内
先是报错价钱、又报错制作所需的时间
所以变成下面的业务员也会打电话来跟我再次确认
抱歉,前言有点长...
我们订做的是一个字-岚
当初在电话中,有跟老板说,萤光是要描边的
(网站上SHOW的照片,萤光也都是描边的,所以我一直以为萤光只能描边)
(之前NEWS板也是跟这家做,萤光也是描边,我也有跟老板说是要做一样的东西)
後来下订单的EMAIL上
就没有特别注明"萤光描边"这件事
业务员打电话给我确认时
也没有提到萤光描不描边的问题
结果我今天收到贴纸
居然是整个字都是用萤光做的 >"<
http://0rz.tw/624dZ
绿色的字,用肉眼看都不清楚了
我很难想像,贴在身上会清楚吗?!
原本是件开心的事情,现在却演变得令人沮丧
我现在不知道该怎麽办
不知道这样订做东西,还能算是"网路购物"吗?!
能够试用七天监赏期来退换货吗?!
还是说,这要怪我自己没有跟厂商确认清楚,所以应该要认了呢?!
我想搞清楚自己的立场,才知道该怎麽继续处理下去
请板上的各位高手指点 m(_ _)m
PS.今天第一时间就跟老板连络了
老板说他甚麽都不知道,要问业务,是业务做的
後来就没有再回电话给我了 >"<
果然是一切都在状况外的老板阿~~~
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◆ From: 123.193.168.213
1F:推 hiturtle:你这情况没办法用消保法19条的七天监赏期来退换货=-= 06/07 08:09
2F:→ hiturtle:你能证实你有要求萤光只要描边的情况下.才有退换货的机会 06/07 08:10