谢谢大家推文回覆 我知道我妈当时说到价格问题的确会让人觉得我们是纯粹在恐吓累索 但其实中间经过重重来回要求解释也都未能得到对方回覆 所以才想应该是证据在他们手上所以他们就不当一回事 那 我可以在哪边可以提醒消费者在选用他家产品的时候要小心 (因为我也不想让人觉得是不是拿不到钱所以乱放话) 据他们说 我们不是第一个case喝到那个东西 (我天真的猜想他们应该是觉得喝了没事所以他们产品制作流程也不用小心谨慎) 感谢大家 ※ 引述《hsiangfish (咫尺天涯)》之铭言： : 这已经是发生有一阵子的事 : 去年十一月五日晚上妈妈如往常喝某直销牌养生饮料 : 喝到一半觉得好像有东西卡住 并且觉得那盒饮料比平常苦 : 拿剪刀剪开倒出来之後 发现有一陀不知名物体 : 当时没想太多 就打电话给介绍给她的朋友 : 请她拿回公司检验到底是什麽 毕竟是直销的东西也不便宜 : 当初一点防备的心都没有 纯粹就是想知道自己喝到什麽 : 所以就让她朋友拿回公司检验 我们只剩照片 : 之後一直没有消息 於是打电话摧她朋友 : 但她朋友说其实她不是主管也一直联络不上主管 : 她朋友将东西交给所谓的主管後也一直没得到公司那边的消息 : 於是我妈请她将主管电话给我妈 我妈要自己联络 : 好不容易联络上所谓的主管 却一直推拖 说那不是什麽怪东西 吃了没事 : 但是我们没看到所谓的检验结果 我们怎麽能安心 : 我们看着家里剩下未开封的饮料盒 发现上面写着有帮消费者投保两千万元整 : 妈妈一气之下跟他们要求赔偿 身体就算没事 心理也受到惊吓 : 她们问我妈要多少 我妈说了一百万或两百万 : 拿到会以我妈跟那家公司的名字捐出去回馈社会 : 结果她们的回答是他们公司平时就有在定期捐献 : 几次来回电话 好不容易碰到面 : 我妈说我们可以什麽都不要 但是我们只要一个公道 只要求有公证的检验结果 : 并且剩下未开封的饮料希望可以退货 : 结果他们拿不出检验结果 只拿出他们内部会议资料 : 证明他们有将我们这件事拿出会议讨论得到结果 : 那东西是饮料在搬运过程中不小心被划伤让空气跑进去 : 我们喝到的那个东西就像是粥冷了最上层凝结的薄膜 : 而会议结论是 要搬运工小心 : 我看了一整个火大 那对消费者的道歉我们一句话都没听到 : 事情也跟那些赚很多钱的上线或主管无关 是搬运工的错 : 更别说我们要退货还要收发票去退 我们当初买的时候也没拿到发票 : 另外被我们还发现内部会议单上还写着我们吃他们餐包也发现内有发霉什麽的 : 但我们根本也没投诉这件事 根本就乱写 : 之前互相写了几次存证信函 没有下文 後来请了律师写了正式的信函 : 一直不想把事情闹大 毕竟我们是小虾米对抗不了他们是上市公司的大鲸鱼 : 或许中间因为火气大的时候说了有关金钱赔偿 让他们觉得我们家是要钱 : 但是我们现在只想得到他们道歉 并且知道自己究竟喝到什麽 : 我们只有照片 找消保官有用吗? --

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