作者hsukevin (kevin)
看板consumer
标题Re: [心得]华航超卖机位
时间Wed Apr 2 17:24:23 2008
※ 引述《vanillagirl (so not interested)》之铭言：
: 要敬告所有最近要搭飞机的旅客,
: 在出发到机场之前,
: 务必打电话到航空公司柜台确认
: 你所预定的机位.
: 事情发生在今天下午,
: 出发到桃园机场要准备挂行李拿
: 登机证, 却出现了明明有订位子,
: 但位子被别人划走的情形,
: 後来才发现, 华航3/30 CI006
: 的班机, 超卖了15个位子, 连
: 商务舱都出现超卖.
: 因为今天班班大爆满的原因,
: 完全候补不到任何华航或长荣的班机,
: 最後只好接受他们的安排,
: 去坐不怎麽样的马来西亚航空.
: 这过程当中,虽然他们的人员并没有
: 拒绝我们的申诉, 从下午3点协调到晚上7点,
: 值班经理从5000块钱的赔偿, 最後加码到
: 5000块钱加上座舱升等券.
: 几位外国籍人士坚持要得到免费来回机票的补偿,
: 但被华航值班经理以没有权限为由给拒绝了.
: 办理搭乘马航的过程中, 完全没有提供
: 座舱免费升等, 行李也是在我们要求之下,
: 才提供了挂头等舱的服务.
: 最後经理说如果我们不接受升等券和5000块
: 的赔偿就很可能什麽都没有了. 而我们所要求的
: 免费来回机票据他的说法也还在等待上级的指示.
: 虽然整个过程不会觉得华航没有解决的诚意,
: 但是行程延误了6,7个小时是不争的事实,
: 还有人错过了丧礼.
: 现在仍然在等待他们的後续处理动作,
: 也希望遇到这种情形的人要记得争取
: 自己的权益, 因为如果你没有表达出强烈的不满,
: 他们甚至很可能连一点补偿都不会提出.
先像消基会举发再像东森新闻踢爆，他们财大气粗，
最怕新闻媒体，如果是自己权益受损每个人都怕麻烦吧！
但属於自己的权益我ㄧ定会争取到底！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.128.225.80
1F：推 sggs:其实超卖在航空业算常态@@ 只是善後做的好不好而已... 04/02 22:44
2F：推 yenli168:推楼上 另外不要一天到晚喊消基会 官方单位是消保会... 04/03 01:01
3F：推 ballocks:推 s版友 跟 y版友 04/03 07:31
4F：推 joseph0318:以後自己印一张名片，职业是记者，大概有帮助喔XD 04/06 22:10
5F：推 BONDLIN:推二楼的专业喔~~~ 04/08 22:02