[事件] 在Y拍以问与答方式请某卖家(该卖家的身份认定已请消保会确认，可适用於消保法之邮购 买卖)订购3000元的商品A，而後於卖家所开的100元结标页上得标商品B，但收到物品後发 现内装为值2000元的商品C。 因此在当天便以问与答方式要求解除契约全面退费，但卖家不肯并一概删除问与答之发言 ；之後我以评价向卖方沟通，但此时卖方却辩称我购买的商品是商品B，更坚称没有收到 我的汇款并且未寄出任何商品。 我保存的资料有： 1.我在问与答上的发问、部分卖方在问与答上的回应(以PrtScr快照) 2.Y拍告知问与答的系统信 3.汇款收据单 4.Y拍出货系统确认页面 5.卖方寄来的包裹、商品C及所有包装 [问题] 1.请问在法律上会采取/有效力的契约是﹝Y拍得标页面﹞或﹝问与答的私下交易﹞？ 2.请问该如何证明商品C确实就是装在印有卖方资料的包装袋中的？因为上面无任何商标 3.以电脑存档的页面具有可信力吗？因为﹝时间﹞上证明不易。 4.我打算在下周一寄出存证信函，我认为卖方宣称没有收到汇款及恶劣态度(多次向对方 表示我的行为乃根据法律，希望他自重，对方不屑地表示办得到他尽管试)，可以根据 刑法诈欺罪嫌法办，又或者亦属於民法范畴？ 5.又，若真以刑法开庭，无力聘请律师是否法院会给予配置？或只配置给被告？ 6....有没有人可以神一下PTT法律版途径？我在站上遍寻不着啊(泪) [目前心得] 谘询过律师和在法界工作的长辈、警察，大家都和我说当是花钱买一个经验，因为循法律 途径既浪费司法资源又夜长梦多，但是我看到对方回应的字字句句就真的很不爽。不过因 为我与对方分布在一西一东，更增加了麻烦性。 因为我是学生，还有几年书可念，是觉得就和你磨时间也行，但怕的就是被反控诬告或因 对方财大气粗而与那些我料不见如何运作的调解/审理组织有所关系，而在处理上有所不 公，又，约莫两年後会出国读书，希望不要因这事而留有纪录或受影响，如果是的话虽然 很不愿意也只好放弃了。 以上，感谢。 --

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