※ 引述《doreme4150 (pony)》之铭言： : 我於天顺礼赠品批发网订购物品 : 其中一项为20入125元<图案显示 封面内页均为彩色大约为可爱的蔬果图> : 而他寄来的物品为10入65元<图案显示 风面彩色内页黑白是熊熊图案> : 两样东西商品编号不同 : 收到後隔天我立即要求他换货 : 而他的回答是 :那是图案略为不同非他寄错且本来看到的已没货 : 若要更换於下次订购时一并更换或由消费者自行到总公司更换 : 基於距离和不知是否再次订购<当初消费要满1000元再加运费100他才会出货> : 我要求:我将商品寄回请公司退费加上负担我运费 : 对方却说不可能! : 我跟他说这是你们的错是你们要自行负担的为何要消费者负担? 板上 56 3/09 JeffyLiaw R: [问题]七天之内退换货需要自行负担运费吗? 该篇看不到案件事实，不知道该篇是不是指特种买卖。 若是特种买卖，则该篇见解似乎有些疑义。 我没使用过 天顺礼赠品批发网 的购物。 但假使他是企业经营者而您是消费者， 则有消费保护法的适用。 前面成立的话，你与他之间的网路购物应属邮购买卖， 而与访问买卖同属特种买卖。 特种买卖的解约，消费者是不必负担运费的。 消保法 第 19 条 邮购或访问买卖之消费者，对所收受之商品不愿买 受时，得於收受商品後7日内，退回商品或以书面通知 企业经营者解除买卖契约，无须说明理由及负担任何费 用或价款。 邮购或访问买卖违反前项规定所为之约定无效。 契约经解除者，企业经营者与消费者间关於回复原 状之约定，对於消费者较民法第259条之规定不利者， 无效。 消保法施行细则 第 20 条 消费者依消保法第19条第1项规定以书面通知解除 契约者，除当事人另有特约外，企业经营者应於通知到 达後1个月内，至消费者之住所或营业所取回商品。 换言之，你只要依消保法19条， 於收货7日内以书面和对方表示解约， 依细则20条， 他甚至必须来取货，更遑论负担取货运费。 法律上您是站的住脚的， 至於要不要透过协调机制（如消基会等）或司法程序， 必须自己衡量。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 219.68.16.196 ※ 编辑: jzn 来自: 219.68.16.196 (03/27 01:29)