各位好 小弟有关於补习班退费问题想请教各位先进 我的朋友在3/10在XX村报名了英语课程 但因种种因素导致无法去上该课程 但又不知道该怎麽解决 以下是概略情况： 1、学费总价25500，书籍费用4800(3年36期，分校领取) 2、学费已刷卡13200，但仅开立学员资料单，并备注收取费用，及"收据暂不开立" 3、书籍费已刷卡4800 4、期限只有写到97/12/31 5、学费余12300未缴 (是写在开头的日期栏，如 期限： 97年12月31日 至 x年x月x日) 我看过她的收据及打电话问过xx村经办小姐 她的回答如下： 1、费用可退，最高到一千元 依据XX村退费管理规定 实际开课日六十日前离班者，补习班於将已缴纳费用扣除当期开班约定实际缴纳 费用总额百分之五後之余额全部退还。但所扣除费用最高不得超过新台币一千元。 2、若想退费须先将未缴纳余额12300，达成缴完学费之效用後方可办理退费。 3、书籍费恕不退还，请自行吸收。 我的疑问是 1、OK，爬过文章和看过法律条文，我本来就有告知朋友可能无法完全退费的可能， 但XX村凭甚麽还要执意缴纳完所有学费後才肯办理退费？依据法理何在？ 她是说那13200是订金(爬文後这好像是定型式契约？)，不为正式费用，所以无法 就把13200退还。 2、书籍不是以挂号寄件，而是在校区领领取，她说这个本来就不能退费。 但奇怪的是，当我问她这是特制印刷品还是XX村原本的教材时，她说是制式教材， 那麽如果我朋友退班後，她们一样是将多出来的书籍卖给其他的学员不是吗？ 我在短期补习班的条文里完全找不到有任何条文规定，任何的教材费用均无法退费！ 请各位先进帮帮忙~~我朋友经济不是很好...4800不是小钱 我该怎麽帮助他比较好呢？ --

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