这是02.19联合报关於「互动式简讯」不当收费的新闻. 　http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/4223639.shtml　 　http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/4223645.shtml 　目前我的申诉案件处理进度： 　97.02.07　向NCC（[email protected]）申诉 　97.02.18 收到营运管理处（[email protected]）回信 　　　　　　信件副本（[email protected] 及 主任秘书室[email protected]） 　　　　　　（02.06-11年节期间） 　　　　　　内文提及会请该公司於收到公文後到7日内 　　　　　　直接跟我联络、说明後，以副本通知ncc。 　97.02.22早上新增： 　　　　　　中华电信（[email protected]）02.21来信. 　　　　　　信件副本（[email protected] 及 [email protected]） 　　　　　　内文提及若未详细告知客户讯息即收取费用， 　　　　　　查证属实後将严加处分并退还费用给客户。　　　　　　 　　　　　　後续进一步处理应可回信也可留言，我采留言。 　　　　　　连同我的案件序号写入留言、并约略提一下经过. 　　　　　　http://www.cht.com.tw/ServiceCat.php?Page=Message&CatID=266 　97.02.22下午新增： 　　　　　　收到留言回信，留言申诉仅接受一般行动项目处理。 　　　　　　接着我回信到[email protected]，结果是无效邮址。 　　　　　　（翻桌...干嘛mail附上个没用、不相关的东西） 　　　　　　我实在不太想打0800-080-090找客服... 　　　　　　留言回信中另提供一申诉管道： 　　　　　　到http://www.emome.net（但是要先加入会员orz） 　　　　　　客服中心>联络我们>网路受理柜台>意见反映>客户诉求受理 97.02.29　没接到任何回应，再次留言申诉。 　　　　　　http://www.emome.net 　　　　　　客服中心>联络我们>网路受理柜台>意见反映>客户诉求受理 　97.03.02　加寄申诉信至[email protected] 　　　　　　翻之前的回信发现这个邮址，就寄了封信看会不会有回应。 　　　　　　反正，能用的就试试看，管他的……orz 　97.03.03　下午03:50收到该55987公司客服来电(隐藏号码)， 　　　　　　表明款项会於下月帐单退回。 　　　　　　客服小姐姓夏，有点大陆口音，讲话简短快速、叽哩呱拉连音， 　　　　　　要专心才能听懂她在说什麽（其实是我反应慢才听不懂XD） 　　　　　　公司电话是02-27462098（据说，打通了也没人接） 　97.03.10　下午01:50左右中华行动客服林小姐来电(号码显示0928000090)， 　　　　　　(我有请她给我她的客服代码) 　　　　　　表示已与55987厂商联络确认，退款会在下月帐单采取抵扣的方 　　　　　　式退还，直到抵清为止，有任何问题可播0800080090。 　　　　　　下午02:05，另一通中华电信的廖先生来电(号码显示29774044)， 　　　　　　一样是说明确认退款事宜，有任何问题可播0229770214。 　　　　　　 　小提醒：板友写信向NCC申诉时，记得要随信附上真实姓名、联络电话， 　　　　　这样处理进度会比较快哦。 　　　　 　接下来，就是等下月帐单来确认有无抵扣退款啦:P -- 重新整理加上一点新进度。 : -- :

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) : ◆ From: 210.192.231.51 : 推 sggs:嗯嗯，我看到联合报新闻也是想到板上有人提过 :p 02/19 20:09 : 推 james7766:what happened to you? 02/21 18:48 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 210.192.162.60 ※ 编辑: voor 来自: 210.192.162.60 (03/03 17:08) ※ 编辑: voor 来自: 202.132.192.111 (03/11 20:43)