作者voor ( 无糖 )
看板consumer
标题Re: [问题] 手机加值简讯费用
时间Tue Feb 19 17:51:14 2008
这是今日联合报关於「互动式简讯」不当收费的新闻.
http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/4223639.shtml
http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/4223645.shtml
目前我的申诉案件处理进度：
97.02.07 向NCC（
[email protected]）申诉
97.02.18 收到营运管理处（
[email protected]）回信
（02.06-11年节期间）
内文提及会请该公司於收到公文後到7日内
直接跟我联络、说明後，以副本通知ncc。
02.22早上新增：
97.02.21 中华电信（
[email protected]）来信.
该信件副本寄至（
[email protected]及
[email protected]）
内文提及若未详细告知客户讯息即收取费用，
查证属实後将严加处分并退还费用给客户。
後续进一步处理应可回信也可留言，我采留言。
连同我的案件序号写入留言、并约略提一下经过.
http://www.cht.com.tw/ServiceCat.php?Page=Message&CatID=266
02.22下午新增：
收到留言回信，留言申诉仅接受一般行动项目处理。
接着我回信到
[email protected]，结果是无效邮址。
（翻桌...干嘛mail附上个没用、不相关的东西）
我实在不太想打0800-080-090找客服...
留言回信中另提供一申诉管道：
到
http://www.emome.net（但是要先加入会员orz）
客服中心>联络我们>网路受理柜台>意见反映>客户诉求受理
先这样，有新进度会再来报告:P
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 210.192.231.51
1F：推 sggs:嗯嗯，我看到联合报新闻也是想到板上有人提过 :p 02/19 20:09
2F：推 james7766:what happened to you? 02/21 18:48
※ 编辑: voor 来自: 210.192.239.227 (02/22 17:55)