作者GAZZA (Ms. isolate)
看板consumer
标题[问题] 网购函授教材书籍不全.年度不符 卖家不肯退货
时间Sun Dec 23 23:35:55 2007
因为想准备公职考
在网路上买了一个函授教材
在问与答问过
书籍 笔记 cd皆齐全
且包括列一个在网页上没标出来的科目(铁路法)
并会附上书籍清点单
标题即列是96年教材
这大概是11月底的事
我收到货品当天清点
发现没有他说的铁路法
因为我跟函授公司问过
这是一个独立科目 应该有老师上课cd 6堂及课本笔记
结果卖家给我的回答是"附在某一本法规後面有列到铁路法"
我说的是科目 他说的是条文
後来我认为既然是认知错误 就算了 还是给好评
结果最近读的时候
发现某科目少了一本老师用的课本
另一科目更惨 少了八本笔记
我只念了两科 其余科目少了什麽根本也不知道
再仔细一看 笔记上清楚写到这是95年教材
好 或许差一年没差多少
但你大大的拍卖标题就说是96年
如果我知道是95年我也不会跟你购买
但卖家说 那後面有单页补充讲义是96年
所以算96年的
因为问题实在太多
我要求自付运费退款(离下标日25天)
卖方说 除非收到货物3天之内发现
否则他不要退
而他也去确认过 yahoo规定的是30天内有疑虑可提出处理
可是他却仍坚持自己的标准--3天
但他这个退货规定 问与答没写 拍卖网页没写 是他临时生出来的
另外 他说我东西都已经听过了 不能退
好 那你当时答应要附的书单没附
我没有听过我怎麽知道有缺呢?
该卖家是跟人家借帐号卖东西的
据他自己说 根本没卖过几次东西
可是我也是相信他有那麽多好评 应该很可靠
谁知道 他根本就是不知道卖场规则的人
他也是跟人家买二手来 点都没点过就卖出
现在却要我认赔
拿到了与网页描述不符 东缺西缺根本没办法读的教材
他却觉得他已经寄给我了 责任尽到了
唉
我知道时间过了很久了
一开始看到有少 都已相信对方 和气买卖的心态不计较
现在发现货品瑕疵忍无可忍
真的就申诉无门嘛?
这可是将近万元的东西呢!
有什麽办法能解决呢?
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