作者littlewitch (there's no paradise)
看板consumer
标题[问题]邮局小姐的专业知识不足造成我的损失 可以请求赔偿吗
时间Fri Dec 14 23:57:00 2007
大概在今天十月中的时候 我用邮局的国际快捷(EMS)帮我朋友寄了一台NB给他用
在我去寄件的时候 因为我知道价格不便宜(NT30000元)
所以就问小姐是否可以保价
小姐就跟我说寄法国的没有保价(斩钉截铁)
结果我就把东西寄去了
然後东西就寄丢了
追货的过程就不赘述
不过知道是法国那边的问题 东西都还没进海关前就人间蒸发了(八成是被干走了吧...)
上个礼拜邮局赔了我5410元
我跟朋友也决定让这件事成为过去
就当是我太蠢好了 学一个教训就算了
结果今天因为想寄耶诞礼物给朋友
就又寄了一次邮局的国际快捷 不过是到不同的邮局办的
结果小姐问我要不要保价
我当下就愣住了....寄到法国真的可以保价吗?
她说可以 後来她给我一个邮局服务的电话 要我在打去确认
结果是可以的，而且这个保价的服务是一直都有的
也不是最近才开放的东西
当下我真的很怒
因为邮局小姐的专业能力不足
造成我很大的损失
我知道这种事就想罗生门一样 她可以不承认
可是我却咽不下这口气
当下就决定要跟邮局申诉 但是他们就一副既然寄了 就认了吧 的态度
然後说他们会加强小姐的专业知识
可是我很不平衡 凭什麽要我为他们知识不足付学费?
毕竟我寄的是30000元的东西
当下也询问了 她连查都没查清楚 就跟我说不能保价
这样的态度 不只是专业知识不足可以解释的吧....
好像别人的钱就不是钱 随便行事就好
想请问有懂一点法或有相关经验的版友
像我这样的情形 就只能让邮局摸摸鼻子就过去了吗?
有没有什麽方法
能够让他们赔偿我的损失呢?
(虽然我知道希望不大)
我真的对他们超生气的......
求求大家了~~~~@@~
最後也谢谢耐心看完的人
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想要带给你
无穷的快乐
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 211.74.226.113
1F：推 sggs:如同你认知的，讲证据的话死无对证。再不然找立委媒体… 12/14 23:59
2F：→ fairyt:邮局对於问题处理一向很敷衍，除了闹上媒体应该没别的办法 12/15 10:22
3F：推 baijee:会不会是那个小姐知道你寄的东西很贵重，然後就故意说你不 12/15 14:18
4F：→ baijee:能保价，最後把东西自己A回家… 12/15 14:18
5F：推 xufunny:B大的说法不无可能唷... 12/15 21:44
6F：推 sisters:上次去邮局寄EMS到印尼 邮局服务人员也是跟我说不能保价 12/15 22:12
7F：→ sisters:我当场打0800-700-365询问，得到确定可以保价的答案 12/15 22:13
8F：→ sisters:所以...事前先确认一下 :) 12/15 22:13
9F：→ sisters:如果这件事情想申诉可以寄到交通部民意信箱 12/15 22:14
11F：推 DDUS:寄国外用FedEx或UPS是不是比较好呢?虽然贵一些 12/16 00:41
12F：推 hellosnoopy:我在邮局寄过烟灰缸到美国，7天後很顺利的送达没破 12/16 01:30
13F：→ littlewitch:感谢大家的回覆，我会寄抱怨信看看有什麽反应 这件事 12/16 17:29
14F：→ littlewitch:我也和我朋友说了 他叫我不要期待太多...毕竟我只是个 12/16 17:30
15F：→ littlewitch:学生 立委应该不会想理我吧....Fedex UPS的确是比较有 12/16 17:32
16F：→ littlewitch:保障，邮局的确是让我觉得他们的服务很敷衍...好讨厌! 12/16 17:33
17F：→ littlewitch:最後在一次谢谢回文的版友喔~~如有後续我会继续报告的 12/16 17:36
18F：→ littlewitch:刚刚邮局的经理打给我 因为我之前的申诉 12/17 18:33
19F：→ littlewitch:她说因为服务人员是约聘的所以对介面不熟 12/17 18:34
20F：→ littlewitch:她私下愿意赔我一万元当做补偿 (她人还真好耶...) 12/17 18:34
21F：推 MOWAN:如果是污了一台NB然後赔一万，还是赚很多吧 12/18 02:02
22F：→ littlewitch:也对啦...不过我们挺确定是法国那边弄丢的啦.. 12/18 14:07
23F：→ littlewitch:我朋友说有总比没有好...只能怪我太笨太容易相信别人. 12/18 14:09
24F：推 blackcat:台湾寄法国东西常常寄丢耶... 12/20 15:07
25F：→ littlewitch:那邮局小姐还跟我说这种事很少发生...!?框我的罗?? 12/20 22:34