故事缘由： 我在露天拍卖网站上看到了自己喜欢的美国影集 我考虑了很久之後 看了卖家的评价 以及关於我的规定 他的评价总体来说不错 但有一两个不好的评价 於是我也没多想什麽就下标（11/13） 并在下标後的隔天就会款给卖家并寄出汇款资料 但等了五天仍为见卖家有所回应（11/18） 於是我主动联络卖家 （他唯一给的联络资料就是e-mail） 他回应说他遗漏了我的汇款资料 并承诺在11/20（二）寄出 预计在星期四会送到 我也想说算了可以收到就好 至少他不是个诈骗集团XD 但在11/23（五）我才收到快递公司打电话给我 他说星期六会送到学校 但我已经回家了 於是我请我的同学帮我代拿并告知快递公司我同学的名字 也请他们星期一送到学校 他们也允诺了 我在星期一时 上学校的bbs看看邮件通知名单上没有我的名字 於是我寄了信给卖家 也给予卖家 " 普通"的评价 并说明我对於这次卖家的遗漏汇款资料以及延迟交货的行为很失望 我的同学是在11/27星期二才到学校的文书组拿到包裹 因为上面的收件人不是我的名字 也把我同学的名字写错了（因为他的名字很不好写） 当我同学拿到包裹时我请他帮我看看是不是我的商品 但他就没有帮我看看里面的东西是否有损坏 当我拿到包裹与我同学一起开启商品 他的外包装有一层塑胶 拆开时 我们才发现外盒已经破了小洞一直破到里面 塑胶撕掉後 就可以直接开启盒子 发现他的有几片dvd已经有被压过的裂痕 後来 我们又发现他的外盒上面写的是繁体中文 但在dvd上市简体中文 於是我回去之後仔细看了关於我 也有强烈的退货想法 我写了email给他 内容是: 我昨天请我的同学帮我代拿了 因为收件人是我同学 怎麽不是写我的名字?? 今天我们拆开看的时候 发现外盒有毁损之外 其中有很多DVD的光碟也破损 根本就没有办法看 所以我想将商品寄还给你 麻烦您将您的地址告知我 并请您将货款退还给我 请问您的DVD有正版授权压制的吗?? 为什麽外盒是繁体中文 内盒的DVD却是简体中文呢? 希望您的商品是没有侵犯到智慧财产权的 且露天拍卖有规定: 会员在露天拍卖不得买卖国家禁止销售的或限制销售的物品、 不得买卖侵犯他人智慧财产权或其他合法权益的物品， 也不得买卖违反公序良俗的物品、或露天拍卖认为不适合在露天拍卖网销售的物品。 若您不想退款给我 我会直接到露天拍卖检举您 附上照片给您以兹证明 您的DVD有很大的毁损问题 我等了一天都没有回应 於是我到评价回了意见: 请您尽快给我回信 处里有关商品毁损退货事宜若在2天内不回应 我将依拍卖中心规定检举您 他终於在今天11/30 给了我回应: 您好: 在您下标前 我们在"关於我"有详细写着: 网友下标前请详阅此关於我 , 您若认同才下标哦 , 以免产生彼此的不愉快 , 请不要用 威胁的口气来评语 , 彼此互相尊重对方 , 我们也会本着诚信来处理问题的,谢谢您的合 作!! 依消保法规定数位商品经拆封後不得退换货，非人为因素而损坏，以产品收货日算起14天 内，请跟我们连络，详细告知片名，故障原因 ，并将在下次得标(订购)时一同寄出，我 们将免费为您办理补片，不再加收邮寄费。如果要求单独寄出，我们将酌收取 150元邮寄 费。 (若是机器问题,或DVD刮痕小停顿，但不影响读取者,请恕我们无法提供更换服务,谢 谢您的配合!) 我有了几点的质疑 以下是他关於我的内文：http://mybid.ruten.com.tw/credit/rule_p?tvgood 1. 他所谓的正版压制就是盗版吗？ 2. 消费者保护法有 数位商品经拆封後就不得退货的规定吗？ 3. 他说的退货机制 让我觉得对我们消费者很不公平 （1） 14内告知并於下次得标补片 免运费 但这是不是我还要再跟他买东西 我的dvd才能购得到补偿？ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 220.131.112.29 ※ 编辑: windhere 来自: 220.131.112.29 (12/01 01:02)