作者nein718 (水母狂大队, 出动~~)
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标题[请益]远传离谱的续约方案
时间Mon Nov 19 03:55:12 2007
几个月前帮自己的门号做了续约.
当时认为不需要新的手机,
所以就选择了通话费优惠的方案.
大意就是有十几个月的时间, 每个月都有一百多的通话费折抵.
当时门市的小姐就跟我说万一需要更改,
只需将每个月享受的优惠缴还回去即可.
过了几个月, 我赫然发现,
原来只有在我的通话费超出月租费时, 该优惠才会实际生效,
亦即它只能折抵超出月租费之外的通话费用.
所以对於我这种小量的客户而言,
其实大多数时间都没有实际享受到此一优惠.
凑巧最近我需要一只新的手机,
於是就跟远传反应, 表示想要更改续约的方案,
并且询问需要缴回多少钱.
原本以为只需要缴回"实际上"使用到的优惠折抵额度,
孰料所有客服人员都断然地表示:
即使"实际上"没享受到该优惠,
每个月"名义上可享受"的折抵额度都需要偿还.
也就是说, 即使我"实际上"只享受400元的折抵优惠,
但仍需缴回"名义上"的1000多元.
我想请问的是:
这样的契约应该算是不合理的吧?
而且当时门市人员对此一方案的解释,
可以说多少有误导之嫌...
然而事到如今, 想请问一下各位贤达,
不晓得我还可以透过什麽方式去争取自己的权益?
烦请不吝赐教~~
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◆ From: 203.73.18.231
※ 编辑: nein718 来自: 203.73.18.231 (11/19 03:57)
1F：推 hiturtle:合理.在你签下时你本来就该看清楚.这种合约4年前我就签过 11/19 04:21
2F：→ hiturtle:通话费的优惠是指超过月租费的通话才有优惠.也就是不会减 11/19 04:22
3F：→ hiturtle:免到月租费的费用.只能用来扣缴通话费.这时你要没办法打 11/19 04:23
4F：→ hiturtle:超过通话费.该优惠就会浪费掉.=-=说真的.我觉的很合理啦 11/19 04:23
5F：→ hiturtle:还有不要说你都不知道.当你月租费来时你就该发现问题才是 11/19 04:25
6F：→ hiturtle:只是当时你不想改费率所以不在乎.而现在你只是想旧帐重提 11/19 04:26
7F：推 sggs:这种型式的通话费优惠每家电信都有，可能你没看清楚契约内容 11/19 08:28
8F：→ tzuhua1122:还好耶!我用台湾大哥大的二度蜜月，每月扣125，有超过 11/19 10:35
9F：→ tzuhua1122:才有扣，不是都是这样呀? 11/19 10:36
10F：→ hiturtle:一般而言每家都是如此.旦就是很多人用完反悔才在叫不公平 11/19 17:39
11F：→ hiturtle:我蛮想问.当你在爽时(折扣)你有想过爽(折扣)是要付代价吗 11/19 17:40
12F：→ hiturtle:你总不会老天真到认为业者会不停平白无突的送优惠给你吧? 11/19 17:41
13F：推 aaawu:我也是台湾大哥大的二度蜜月 一个月扣125 很正常啊 11/19 18:03
14F：→ hiturtle:你总不会老天真到认为业者会不停平白无故的送优惠给你吧? 11/19 18:36
15F：→ debbiechen:签约前请想清楚 都已经说要你缴回$$ 不管你有没有享受 11/19 22:25
16F：→ debbiechen:如果你用了不划算再要求全额退 那远传要赚什麽\ 11/19 22:25
17F：推 kelly7788:我觉得有两个层面上的问题 11/21 01:10
18F：→ kelly7788:这个合约的本身是合理的 11/21 01:10
19F：→ kelly7788:但是要你"退回"超过你"实际"享受到的差价是不合理的 11/21 01:10