时间：96年10月20日 地点：台中某家SonyEricsson 英X特约店 事由： 因为陪我家小妹去申办新门号及手机，上了Sogi!手机报价馆比价後， 前往这家通信行询问，门号我们还在犹豫要办远传电信或是中华电信， 询问店家之後，表示以远传门号搭配手机会比较便宜! 於是我们就询问店家远传的月租费率，店家表示远传头家590的费率很 划算，网内通话前五分钟免费，我们很惊讶再次确认，真的前五分钟不用钱? 店家再次肯定! 另外，我们也有询问远传的765费率，不知道比起来哪一个划算? 店家表示远传765费率，不如头家590划算，而且远传765的费率比较贵! 经讨论後，我们就决定办远传头家590，之後店家又跟我们推荐月租 再多190元，即可一个月不限简讯不用钱! 两个店员都拼命跟我们推销，说他们也有用，真的很划算! 我们听了想想，觉得可以接受，也再次跟他们确认，是否一个月190元， 就可以一个月都不用另外计算简讯费?他们再次肯定! 原本是欢喜的帮小妹办好手机、门号，却在昨天收到远传的10月份帐单， 让我们直呼上当受骗了!!! 我也立即与远传的客服询问过细节，第一，根本没有头家590前五分钟 免费，只有三分钟!第二，所谓的月租190元加值服务，最多只能折抵380元! 也就是一通简讯1.5元，简讯费用超过 折抵的最高金额380元後， 每通简讯一样以3元计费! 对於通信业者以不实的内容，对我们进行推销，造成我们的损失，越想 越觉得自己受骗了!不知道这样的情况，找消基会申诉有用吗? 另外，如果想回去跟店家理论，但是我们没有直接的证据，能证明他们 不实的推销，如果他们不承认，那我们又该如何争取呢? 除了以上的事件，在这家通信购买的配件包，当天拿回去就故障，无法 使用!隔天我们还得大老远再跑去一趟，还好有帮我们更换! 另外，购买手机时，店家有跟我们推销包膜，可以保护手机萤幕，并说 他们的材料含有玻璃纤维，和一般外面的包膜不同，不易刮伤，拿剪刀也不 会有刮痕，还拿他的手机给我们看，用了一年了，包膜依然很完整! 本来我们不想要，但是他们一再推销，又降价算我们300元(只有营幕+镜头 盖)，我们想说就顺便做一下吧!结果一个星期多，我小妹打电话来说，她发现 包膜上已经有刮痕出现了! 此次的经验让我们感到非常不愉快，也想提醒大家注意这家黑店，不要再 有相同的人上当! 也想请问一下版友们，是否能跟店家办理取消门号? 是否取消门号的违约金得由我们来负责?谢谢! --

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