（中央社记者杨淑闵台北2007年10月24日电）行政院消费者保护委员会消保官柯美琴今天 表示，接获信用卡被停卡前未被询问是否续卡的案件，让消费者结帐当下刷卡不成信誉受 损，已请金管会加强管理银行落实续卡作业。柯美琴指出，以往消保会已处理过数件消费 者陈情，主因都是银行在续卡作业上出问题，使得消费者在不知被停卡下无法刷卡结帐； 看似小事情，但是时空背景一旦换成国外旅游、洽公或请重要人事用餐时，对持卡人而言 ，不仅信誉颜面受损，甚至可能无法走出旅馆。 她说，今年再接获相关陈情案显示，持卡人曾在今年 1月遗失信用卡後挂失，原本告知银 行不补卡，但于稍晚的 2月中又表示需要补卡，而银行发予的信用卡期限与原遗失信用卡 一样，即将在之後的3月到期。她强调，一般消费者不会留意信用卡期限，直到今年10月 持卡人在一场重要场合要刷卡结帐时，竟无法刷卡；在此之前，即今年 3月信用卡使用期 限到期後，银行仍持续寄帐单给持卡人，持卡人也不疑有他，因而发生卡被停仍不知情， 直到刷不成卡才知道被停卡，而且还有溢缴款问题未被处理的窘况。柯美琴指出，此案或 许是银行将不补卡与不续卡做了不当连结，但是不论补不补卡，续卡是另一件事，都要先 通知、询问持卡人续卡否；况且发卡机构本应落实信用卡定型化契约范本第18条第 2项所 称，发卡机构在信用卡有效期间届满时，若未依第22条终止契约时，应续发新卡供持卡人 继续使用的规定。她补充说明，此案目前已处理好持卡人的权益问题，但事涉通案，消保 会已请金管会加强管理银行落实续卡作业，并督促各银行对於信用卡到期後未续卡，倘帐 户内尚有溢缴款时，在寄发帐单时，必用显着文字提醒持卡人或主动联络持卡人指示银行 处理。 http://news.sina.com.tw/finance/cna/tw/2007-10-24/150612738560.shtml --

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