作者peiyin4 (cutelady165)
看板consumer
标题[问题] 亚 亚 太宽频费率问题--续
时间Sun Oct 21 19:29:45 2007
请问大大：
我使用亚太宽频五年了,结果最近发生一连串呕事件：
1.10/6~10/10台风天亚太宽频断讯,10/6我那时有打去客服问他说线路未修好
那麽多天才修好,
2.我四月到期,他也没寄续约的优惠单来,就直接寄帐单来,
所以我都用旧费率(三个月1950元)(我後来问小姐为何没通知我到期了,他说你要自己上网看）
缴到现在,是台风天的小姐跟我说我可以改新的绑约费率（每三个月1700元）
结果,我说好,但我10/4缴交10～12月的款项了,所以他说还没有入帐,
会帮我办,结果今天我打去问客服,他说不知道有这件事情,也没记录我有打来
所以没有办理新约
而且现在办的话,是用到1月底,要补交399元,这笔钱还要用电话刷卡或去现场缴费
不能记帐单来家里,所以令人生气
3於是我决定问他台风天线路不通的问题,客服人员又转接去给技术人员
然後技术人员说他的电脑上台风天没有接过我的电话,还要查查是线路问题
还是我家的问题总之,等来等去共花了我二三十分钟才说是她们的问题可赔108元
我才知道这种台风天不能上网也可理赔,不过客服人员说要打去讲才赔
请问：哪家的宽频或adsl比较不容易断讯阿
还有 续约每家都不会寄通知吗？
面对这种情形消费者不是吃亏了？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.193.4.75
※ 编辑: peiyin4 来自: 123.193.4.75 (10/21 19:31)
1F：推 hiturtle:不光是亚太.中华电信也一样.不能上要超过24小时才会减收 10/21 21:10
2F：→ hiturtle:每24小时少收一天( ￣ c￣)y▂ξ而续约几乎都不会寄通知 10/21 21:10
3F：推 innis:我用亚太也用到超火大...一直在等合约到,但是网站上查不到呀 10/23 14:34