作者goodbook ( )
看板consumer
标题[闲聊] 屈臣氏联名卡9号消费的退货被坑
时间Sat Oct 13 22:39:41 2007
这个月9号用联名卡去屈臣氏消费
後来因为有些东西就算打了9折还是买贵，在屈臣氏规定的14天内去退货
只有退发票内的部份商品
店员居然说那些没退的因为要重打一张发票，今天日期不是9号
不能给我9折
也就是说，我被迫刷卡用原价买入我其他没退货的东西
这样合理吗?
因为在刷退前不知道会有这样的限制，虽然我有抱怨这样不合理，但当下我也只有接受
之後我打电话问其他家店是不是有这样的规定
得到的答案，居然未刷退部分是可以原来的九折给我
只是步骤比较麻烦，会建议用换货代替退货
天啊，我的心情又更恶劣了，原来我真的被坑了
马上打电话回那家屈臣氏
我还怀抱着也许店员记错了会向我道歉之类的
所以请接电话的人帮我转给那位做刷退的店员想在问他一次
听到他们对话说那位小姐下班了
後来接电话的是副店长，他在电话里说因为发票日期的因素，没办法给9折
我就告诉他我在其他店家求证的答案
他就有点语塞，说可以但是步骤比较麻烦啊，然後说请我明天去他帮我处理
我当下气到了，觉得你明明知道事实上可以给我9折还这样庄孝伟
就说我不想在进入这家店，说新竹很多屈臣氏，我不会再进你们店里
虽然钱不多，但是不愉快的感觉永远会留着
鼓起勇气第一次退钱，就发生这种事情，感觉很差...
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◆ From: 61.216.170.42
※ 编辑: goodbook 来自: 61.216.170.42 (10/13 22:41)
1F：推 sggs:考虑向总公司客诉？ 10/13 22:44
2F：推 gottsuan:屈臣氏早就没有14天无条件退货这个政策了 现在必须是产品 10/14 11:27
3F：→ gottsuan:瑕疵才能退货 10/14 11:28
4F：→ gottsuan:我以前退过一次 也是九号九折买 之後退其中一样产品 10/14 11:28
5F：→ gottsuan:那家店有让我退 且其他没退的产品还是帮我打九折 10/14 11:28
6F：→ gottsuan:不过屈臣氏这样处理你的状况并没有坑你 真的是换货会比退 10/14 11:29
7F：→ gottsuan:货简单 你可以要求看看换货的产品也要九折结帐 10/14 11:30
8F：推 goodbook:可是网站上还是有14天退货的讯息...且我退的都是新品.. 10/14 12:16
9F：→ goodbook:我被迫用不是9折的价钱买了没退的东西..这样不对吧? 10/14 12:17
10F：推 gottsuan:退货的政策 dm上都有写 6月起的dm就只能有条件退货了 10/14 12:24
11F：→ gottsuan:网站我就不清楚 不过你这个状况用换货会比较简单啦 10/14 12:24
12F：→ gottsuan:把想退的那个东西换掉 其他东西就不会受到影响 屈臣氏其 10/14 12:25
13F：→ gottsuan:时各店做法都不太一样 有些店服务很好 有些就蛮差的 10/14 12:25
14F：推 iamsocute:真的不是我要当奥客.只是有时候态度强硬点.跟他说她那样 10/14 13:23
15F：→ iamsocute:不合理.他就会用正确的方法让你退了. 10/14 13:24
16F：推 akakapo:想知道是新竹的哪家小屈。站前店跟西大店态度都很佳呀 10/15 10:24
17F：→ akakapo:我退货的经验同gottsuan ^^" 10/15 10:25
18F：推 Jonathon:我之前的经验是，店家叫我"下个月"9号再来退.... 10/16 13:42
19F：→ Jonathon:他说这样比较方便....後来我隔月9号再去退 10/16 13:42
20F：→ Jonathon:他们就直接让我退了.... 10/16 13:43