08.07 苹果日报 百货拒退黑心化妆品 「违法」 【陈世河、曾雪蒨、魏斌╱连线报导】被查出违法掺类固醇和抗生药的黑心化妆品玛迪芙 风波不断，各地都传出民众因未持发票、到百货公司退货遭拒的事件，台中县消保官翟威 甯昨强调：「问题商品不能比照正常商品规定处理，百货公司有义务协助消费者退货。」 坚持须出示发票 翟威甯表示，这几天接获不少民众投诉，拒绝退货的百货公司包括新光三越、中友等，消 费者抱怨，发票早就丢了，「百货公司的要求是强人所难。」高雄市一位许小姐也向《苹 果》爆料指出，昨天去高雄汉神百货的玛迪芙专柜退货，也因未持发票，遭店员拒绝退货 。 新光三越、中友与广三ＳＯＧＯ百货本月四日下午三时同步将玛迪芙撤柜。翟威甯强调， 百货公司据此拒绝消费者退货，违反《消保法》规定。 新光三越台中店企划课长张淑华、中友百货副店长许振立均表示，消费者若证明商品是在 该店购买可在店内退货，否则须与玛迪芙台北总公司联系处理。高雄汉神百货家庭家饰课 副课长潘三荣也说，原则上只要是在该公司购买的商品都可以退货。 消费纠纷申诉管道 全国消费者服务专线 1950 公平交易委员会 （02）23517567转380 消费者文教基金会 台北总会（02）27001234 中区分会（04）23757234 高屏分会（07）2251234 各县市政府消保官 资料来源：《苹果》资料室 --

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