作者harry630 (......)
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标题[新闻] 百货拒退黑心化妆品 「违法」
时间Tue Aug 7 04:46:10 2007
08.07 苹果日报
百货拒退黑心化妆品 「违法」
【陈世河、曾雪蒨、魏斌╱连线报导】被查出违法掺类固醇和抗生药的黑心化妆品玛迪芙
风波不断,各地都传出民众因未持发票、到百货公司退货遭拒的事件,台中县消保官翟威
甯昨强调:「问题商品不能比照正常商品规定处理,百货公司有义务协助消费者退货。」
坚持须出示发票
翟威甯表示,这几天接获不少民众投诉,拒绝退货的百货公司包括新光三越、中友等,消
费者抱怨,发票早就丢了,「百货公司的要求是强人所难。」高雄市一位许小姐也向《苹
果》爆料指出,昨天去高雄汉神百货的玛迪芙专柜退货,也因未持发票,遭店员拒绝退货
。
新光三越、中友与广三SOGO百货本月四日下午三时同步将玛迪芙撤柜。翟威甯强调,
百货公司据此拒绝消费者退货,违反《消保法》规定。
新光三越台中店企划课长张淑华、中友百货副店长许振立均表示,消费者若证明商品是在
该店购买可在店内退货,否则须与玛迪芙台北总公司联系处理。高雄汉神百货家庭家饰课
副课长潘三荣也说,原则上只要是在该公司购买的商品都可以退货。
消费纠纷申诉管道
全国消费者服务专线 1950
公平交易委员会 (02)23517567转380
消费者文教基金会
台北总会(02)27001234
中区分会(04)23757234
高屏分会(07)2251234
各县市政府消保官
资料来源:《苹果》资料室
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