我与我表姐委托某专营欧洲线的旅行社 办三个月的奥地利多次进出申根签 并计画去当地自助旅行 我们有附上一切所需的资料 像是当地亲戚的邀请函 机票订位证明 行程规划 财力证明 付给旅行社的钱也是三个月多次进出申根签的费用 但是旅行社还是办错的签证 我们在拿到签证的时候，对於上面的日期有疑问 并且有问过与旅行社的人签证上的日期跟数字 他们的解释是错误的 导致我们到了奥地利之後 只待了十天就得回国 奥地利当地负责签证的警察说 我们办的是一般的观光签 不仅效期只有一个月，在这个月中最多也只能待十五天 我们当时人在奥地利 不仅求助当地的签证局，也有求助奥地利台北办事处 他们给我们的答案都是必须回国，无法在当地补签 现在我们逼不得已回台湾 这当中的损失我已经无法去计算了 钱是其次，心情倒是真的很不好 重点是筹备了一整年的行程都被打乱 旅行社的人虽然有赶紧帮我们改机票回国 但是我觉得他们在过程中没有什麽诚意 虽然有一直道歉，但是谈到赔偿却只愿意赔偿一部份 我们只希望他们能够再补来回机票根签证给我们就好了 其中我们还有其他的损失都不太想去计较了 因为再计较下去，他们根本很难赔的出来 像是旅馆的订金（十几天） 退票的损失（歌剧 音乐会 还有音乐节的一些活动） 我自己的部份加一加都好几万了（因为我还有语言学校的学费） 下星期要去跟旅行社正式协商赔偿事宜 请问我们要怎麽做才可以争取到最大的权益？ 也许自己也有疏失，看不懂申根签 但是我们有提出疑问，旅行社的人也有回答 到後来发现他们都是唬烂的　＝　＝ 回国到现在是第二天，不仅有时差，心情还真糟糕 --

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