曾经 我答应过ivy 要来po心得(是我阿 "新德文"妹妹) 可是真的很抱歉阿~~下学期太忙了 所以一直没来po 现在放暑假了 就来把我的退费过程分享给大家 我在94年的9月参加了大专人才发展协会 但是由於都没去上课 所以在半年内有陆续打电话跟该协会连络 商讨该如何退费的事情 但是协会告诉我 什麽他们的退费规定之类的 七日内退全额 一个月内退一半 问题是那是一星期一堂的课 所以根本来不及退额了 首先我打第一通的时候 他们说要我找看看 有没有大一 大二的同学可以让我转让资格 "因为我们不收大三以上的同学" 但是我找不到有人要顶替 又打了第二通 一样叫我再找找 说暑假之前看有没有 後来到了暑假 我拨了第三通 说我找不到 协会一样再叫我找 这时又改变说法 "你找大三大四的也可以啦" 想当然尔还是没有找到有人可以让我转让的 於是遇上了ivy姐 她教了我很多 所以决定抗战 寄了存证信函去 因为我当时未满20岁 且协会没有要求参加需要父母同意书 所以这个是可以被否决掉的契约 协会没有遵照法律规定 我站在这点寄了信函去 当初会参加是他们有专门的人员来班上促销 促销人员当然是口才极好 笑脸迎人 加上未经深思熟虑就参加 但是他们并没有要求家长同意书 未成年人原本思虑不周 又被促销 民法条例中 未成年人签约是效力未定的 其家长(法定代理人)若否决 则签约无效 况且企业於签约时 应提供消费者考虑的时间 及说明退费规定 当初他们也没说明退费的规定 只是写在收据的背面 当时根本不会去看这些 但是现在学到了 要是企业不主动告知 一定要端详这些规定才行 不过协会不同意我退费的要求 且他们也有他们的律师站脚 说存证信函中未满20的签约条例不在他们协会的范围之内 所以他们也不同意退钱 接着就到了消保官那开会 只是当天开会成果并不是让我很满意 毕竟协会那方也做了很多功课 我当然也有做功课阿 只是浅薄且短暂时间的蒐集资讯与到处询问 当然比不过他们有专业的律师 然後一直拿我不懂的法律条文出来唬我 总之当天的情况我只觉得我不断被打压 什麽也不会 也无法反驳 所以我後来是哭着离开 (其实有什麽好哭的 爱哭鬼= =) 後来消保官就决议我们私下解决 要是结果不善人意 可以在进行法律行程之类的 可是问题在於我爸妈 当时我才19岁 要是走法律途径 一定要父母出现才可以 但是他们人在南部 而且也像我之前文章说的 爸妈觉得这是小钱 那就算了 可是对於我来说 这已经不是钱的问题了 我想是那一口气吧!因为我很不服气 且充满正义感的我最讨厌这种法律只保护那些懂得钻漏洞的人 虽然这个社会就是这样.... 不过後来协会打电话来了 说为了让这件事情有个解决 他们决定要退我钱 但绝不是全额退 所以问我底限多少 後来他们才把愿意退钱的理由讲给我听 就是希望我不要在网路上可能破坏他们名誉 影响他们招生 不过我只是将这整个过程分享给大家知道 希望大家参加什麽前真的要想清楚 要签下您的大名之前也都要想清楚 当初的金额是5200的学费 我问是否可全额退费 他们说不可能 而且我当时也有去上过一堂试听的课程 加上如果走法律途径的话 10万元以下的金额是要缴交1000元(?)的费用 於是我开出了退4200是底限 结果就是答应退钱了 我也去拿回我的4200 但这件事情让我失望的是我父母的态度 像ivy姐说的 "上一代的人不懂的争取权益 是因为对自己的权益不明 所以害怕去争取 但在我们这一代 要清楚自己的权利义务 要学习基本的法律 至少消费者保护法要懂一点 我们不是要反击企业 而是依法争取自己应有的权益" 我从以前就很独立 我也不想这件事情去找父母帮忙 但是法律就规定未满20岁 需要监护人一同出席 所以很期待20岁 这样事情就可以真正自己去处理 虽然这件事情给我有些打击 但我学习了很多 当时有同样一位学生她也是要跟我一起去退费的 不过她爸爸不同意 於是抗战的路程就剩我自己一个 但没想到在我退费之後 协会也主动找她说要让她退费 说是让他们招生的一个名额给她转让 不过我不解的事情 当初退费不成的时候我跟他们要求 因为我一直找不到可以让我转让的同学 所以能不能请他们拨一个新招生的会员给我 可样我就可以不用要求退费 可以使用转让的方式 他们就说 哪有公司会执行这样的事情 不可能会拨一个新进的会员给我转让..等等 (当初还说他们不是以利益为主的团体机购 到最後却变成公司 呵呵..) 可是ivy说 是因为我的关系所以才让另外一位也顺利的退钱了 可能因为我的抗战太激烈了 协会想说再来一个会受不了 哈哈 现在 20了 有很重要的一件事情学到了 那就是签名之前 都要好好想清楚阿阿阿~~~ 也很谢谢这次的经验与教训 这件事情也要感谢ivy姐一路帮助了我不少忙 教我如何写存证信函 给了我好多法律条文看 也给了我不少建议 不然我的钱可能到现在还卡在协会那 拿不回来了 一点点的心得分享~谢谢大家看完 -- 脸圆注定无法当正妹 http://www.wretch.cc/album/joy0968 --

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