各位版友好, 第一次遇到这样的购买经验, 实在是不晓得该怎麽办才好, 希望好心的大家能提供意见,谢谢!^^ 事情是这样的: 上星期六我们全家在新x三越百货公司上面常办各式商品展的楼层, 购买了一盒日本的香菇礼盒(因为最近举办的是日本商品展), 购买前因为有现场试吃,觉得味道不错所以想买, 看了盒装标示"净重500克",再换算一下一斤的价钱, 觉得价格还可以接受便买了.(1090元打八折872元) 结果,就在今天我妈妈拆封後准备煮香菇汤时, 因为一时的好奇,便拿去秤了一下香菇的重量,结果重量是370克!!! 看到这个与500差异甚远的测量结果,顿时真是令人生气! 所以我妈妈便按照香菇盒上面的电话(代理商或进口商之类的)打过去询问, 在投诉的过程中,听我妈转述的感觉很像是电话那头的人也知道这样的情况, 一开始是推托说,他们买进来就是已经包装好了,什麽@!$$!!%#!..之类的话, 就是要推说不是他们的责任,........ (但我们自己推测应该是厂商先进口香菇再分装的吧!?但也不能完全肯定..) 说到後来也只是说不然我们拿那盒香菇去换苹果,但我妈说不要. (当天那一个摊子除了卖香菇也有卖苹果, 但因为我们也有试吃过,觉得并不好吃所以没买) 所以结果好像也不了了之.就挂断电话了!=.= 等到我晚上回家後,才知道这件事情! 觉得很生气.但现在也不知道该怎麽处理才好? 而且一想到要处理这种鸟事情就觉得好烦, 可是又有点不甘心,所以还是上来找找有没有相关的资讯, 结果就找到这个版了,也希望有相关常识或经验的大家, 可以提供给我这个菜鸟一些意见... 我目前想到的可能是: 1.找新X三越楼管课诉. 因为还在活动展期间,所以还算在百货公司权力管辖范围内. 自己感觉是活动展好像很多都是外面的摊贩藉着百货公司场地贩卖.. 但当初会买也是因为想说百货公司的应该会有保障.. (觉得百货公司应该会筛选过设摊厂商吧.所以对每一摊也须负担部份责任吧.) 但如果直接找买的摊子.想必到时又是推托的词一堆了... 所以不知道是不是真的可以找楼管客诉呢?(比较有力) 如果可以的话,我又可以要求哪些权益呢? (老实说,百货公司离我家并不近..如果真的要退货..也要50分的车程. 所以就算可以原价退货..但诸如交通费以及对我们造成的困扰来说.. 这也是种额外的损失阿..那这些又该怎麽算?) 2.投诉给消保会(or消基会?)..检举这家进口商(or代理商)标示不实? 以上是我目前的想法. 不晓得是否有不妥的地方? 也希望各位前辈们可以指点一下. 我可以怎麽做? 希望最後不要不了了之..自己吃闷亏><.. 先谢谢大家罗!甘温...<(_)> --

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