我的相机是 2.20 购入的 4.25 第一次送修 (镜头故障) 5.30 第一次送修归还 5.31 第二次送修 (无法充电) 6.10 还无下文 以下是从消保会 网页节录的 行政院消费者保护委员会书函 中华民国八十七年八月四日 台八十七消保法字第○○八六五号 受文者：陈○○君 瀬台端八十七年七月十八日来函敬悉。 声关於所询商品於保固期间内损坏，迭经出卖人维修，仍未能回复使用程度， 买受人得否主张更换同一种类之商品疑义，法无明文，唯经本会洽据经济部及 法务部意见，均认为系属私权争议事项，如有争议，除循申诉、调解途径处理 外，亦可循司法途径，由法院依个案具体认定之。至本会八十七年七月七日台 （八七）消保法字第○○七七八号函所称民法相关规定，系指涉及民法债篇各 种之债中「买卖」节有关物之瑕疵担保之相关规定（第三百五十四条至三百六 十条），并请参考。 以下是从消基会 网页节录的 我会以这个条文 跟 CASIO 申诉 希望可以要求换新机 **消费者在拿到商品之後，应该尽快详细检查商品，看看是否有瑕疵， 如果在使用前就发现商品有瑕疵，可以立刻告知厂商，并要求更换全新 无瑕疵的商品。如果在使用了商品之後，才发现有故障，也应该尽快告知厂商。 如果多次送修都无法改善瑕疵，应依照瑕疵所造成的结果，依民法规定， 主张更换没有瑕疵的商品、减少金额或解除契约。 目前在汽车买卖定型化契约中规定，新车如果有特定情形， 经过二次送修却仍然无法修复者，可请求更换新车或解除契约。 ※ 引述《thomson (完成度 2/5)》之铭言 : 请问大家 : 我今年2月在新竹NOVA买了一台 CASIO数位相机 (保固一年) : (当初店家跟我说是日制，但是我送修之後，店家才改口说是大陆制) : (不过我没有录音，无法证明店家跟我说过) : 使用不到两个月 : 相机就坏掉了 : 我透过当初购买的店家送到 CASIO 维修中心 修理 : 结果到现在 我已经过了快 40 天 : 相机还没修好 : 请问 : 1. 如果 CASIO 再继续拖下去，我有何因应之道？ : 2. 在维修的这些日子内，我可以向 CASIO "借"其它的良品来使用吗？ : (我过几天有需要用到相机) : 3. 店家给我错误的消息(大陆制的东西说成日制)， : 我可以采取什麽措施来保护自己的权益呢？ : 此外，假设我的相机用不到几天就坏了，那麽 : 1. 我有权力叫店家换新品吗？ : 2. 我将相机送修的同时，我有权力向店家"借"其它的良品来使用吗？ -- 一个普通的朋友从未看过你哭泣。 一个真正的朋友有双肩让你的泪水湿尽。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 140.113.196.111 ※ 编辑: thomson 来自: 140.113.196.111 (06/10 15:01)