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http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=225&t=335113&last=2888476 96年5月22日我打电话到威宝木栅特约服务中心,问他说请问 G.Smart i300 可不 可以搭威宝的门号,店长回答说可以。因为之前做过很多研究,蛮喜欢 i300 这 支手机的,然後威宝的一万二月租费的抵让也非常吸引我,所以在原本的中华电 信 2G 门号和 BenQ S660C用了超过两年的情况下,我就去申办 i300 + 威宝开 喜专案。其实看到这里明眼人就知道我要战斗的是什麽了! 在威宝那边的申请过程很明快,我也没问太多,但是我都很仔细的看他给我看的 资料单张跟门号合约书,在没看到什麽特别让我却步的条件之下,我就很快的付 钱了。因为这支手机不是威宝原本的促销方案中的,所以要等手机同业帮他调机 子过去,大概等了一个钟头左右。拿到手机之後我就回家开机,一开始就没抓到 讯号,我想说大概要隔天才会开通就不以为意,所以就去睡觉了。当天我买i300 的价钱是 18800空机,先缴两千余元,其余分 12 期,选586月租,可折抵22期。 过了两天手机还是没收到讯号,於是我就觉得有点怪怪的,那时候我去找了一个 朋友,他是用威宝的七百五上网吃到饱的方案的,因为他工作的场合要常用NB连 网路。聊天聊到他也想换手机,我就跟他提到我用 i300 搭威宝的事情。因为 我蛮喜欢 i300 的所以就推荐给他,并跟他讲他的功能。 讲到 i300 不支援 3G 的时候他吃了一惊,他说你这样搭配,应该连不到手机讯 号吧,因为威宝没有 3G 以外的讯号,所以一定要搭配 3G 手机。换句话,我的 这个情况就是买了一台收不到门号讯号的手机,当然也用不到折让给我的那些月 租费。 在这种情况之下,我於5月26下午两点多到木栅威宝特约门市去,跟他说这样的 情况并要求更换手机。由於店长不在,所以店员打电话给他,在电话里面这位 店长一开始就拒绝更换手机,他说因为 i300 是我自己选的,而且不是威宝专 案手机不能更换。 我很生气并要他提供在不更换手机能填补我的损失我的方案。於是他请我使用 中华电信续约183,然後 i300 当作16800 卖我(换句话说退我 2000元),威 宝续用且送我一支二手的 3G 手机可供拨打。一开始我觉得挺划算的,因为等 於用一个大约贵一千元的价钱续约中华电信,但是赚到一支二手3G手机跟可以 免费打22期583月租的威宝门号。(目前仍未知是哪支3G手机) 但是回家之後我仔细想想,我之所以会想换手机,是因为想享受多功能手机一 机多功的乐趣要多带一支手机出门这样有点蠢。我如果接受他的方案,这样我 就可能要带一支工作需要的 PHS,一支中华电信的 i300,一支威宝的 3G 手机 。这样感觉没有进步,我宁愿我花个两三千换一支支援 3G 的手机。 於是我再度打电话给店长,说他原本提出的方案我想想还是无法接受。因为虽 然表面上我有赚到,他的确也多花了一些成本,但是这对我的实际生活品质却 仍然受损,我仍坚持要他提供一个可以更换 i300 成一支3G smart phone 的方 案,这支 smart phone 可以是 CHT9100,可以是 N73。店长迟疑了一下,宣称 他去问老板,过一下子重新通电话,说他老板拒绝换手机,态度非常坚决。他 甚至说 i300 是我自己挑的,过失在我身上,他这样已经很有诚意解决问题了。 於是,谈判宣告破局................... 事件已经过了很久了,这位店员只打过一通电话给我 叫我拿手机给他卖,但是他开的价格真的很糟 所以我就已经到台北市政府法规委员会会投诉了 他们把业务转给商业管理处,感觉上好像还是要等很久.......唉 --



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◆ From: 219.84.97.178
1F:推 debbiechen:先在线上投诉消保官 现在处理进度蛮快的 06/13 15:20







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