6/7(四) 上午09:30 消费者服务中心 盛消费者保护官钰 召开协调会 丽星代表一人出席，带有台湾阳广(广告设计制作)黄经理陪席。 一开始双方先陈述意见，丽星代表说很感谢消费者的支持，买一送一专案3/22起销， 四天三夜行程的买一送一名额在三月底就售完，四月初时6~10月出发的四天三夜行程 也告售完，这次丽星邮轮重返台湾，真的很感谢消费者的热情。 我开始询问我在申诉文书中有提到的部分， 1.广告未注明「数量有限」： 　　丽星：广告最後一句「详洽合约旅行社」已说明一切，消费者和旅行社联络自然 会知道其他限制。 阳广：外制影片的字数有限，没办法放这麽多字上去。 盛官：这是否引人陷於错误，要由公平会认定，但成案机会很低，以消费者保护 立场，写"数量有限"也是不够的，和消费者权利义务相关都要写出来。 丽星：对啊，我们买一送一专案还有各舱房不同的限制，实在没法全写出来。 2.三月底售完，为何之後广告还继续播送？ 丽星：四月初是四天三夜行程买一送一售完，但三天行程还有买一送一，所以继 续播放。 阳广：原先我们只买到4/14，因为捷运广告很贵！但柏泓媒体发mail来，说大电 视还有空档，因此4/15~4/17又免费播放(出示列印mail)，这带子我们当 成形象宣传在用，因为有免费播放才继续放到5月初，这是他多播的，我 不知道。(推给柏泓媒体？) 3.买一送一数量过少：据我业界朋友询问的结果，每航次只有不到30个买一送一名额 丽星：绝对不可能，每航次七百多个房间，我们提供300个买一送一名额，3/22 起销，一周内四天三夜行程的买一送一就售完，真的很感谢消费者的支持。 (四天三夜共有12航次，一周内销售3,600个名额，真的很厉害) 阳广：我们广告做八年以上，唯一一件赔钱是金额打错。 盛官：这案子成案的机会很低，以我以前在公平会的经验而言。当然不在其位不谋其 政，我只是就我的经验而言。 盛官：那要不要请丽星给点补偿什麽的？ 我：不用，我对贵公司行程已无兴趣，不用给我补偿。 盛官：那你的诉求？ 我：就...罚他十万这事就算了。 盛官：罚不是我在罚，那我把案子转给公平会。(提笔写纪录) =========================================================================== 结论：我是明知不会成案还要申诉的笨蛋消费者。 花费：请假半天薪水 $600 + 全勤奖金 $500 = $1,100 回来才想到忘记问他在公文说谎的事。 ([北市交四字第09631757000号]丽星函覆表示『本公司之网站及所有广告内容原已注 明"名额有限，欲购从速"。』) -- さくら：我爱你 我的恋人 请再稍微等一等 我想要成长为 你心目中所想的女性 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 219.87.148.130 公平会表示依发展观光条例第66条第3项规定所订之旅行业管理规则第30条， 及前揭管理规则第56条规定，本案事涉旅行业管理规则之规范，移请交通部 观光局主政。 ※ 编辑: sggs 来自: 61.222.197.226 (06/20 09:35) 7/11交通部观光局依行政程序法第102条於作成行政处分前通知相对人陈述意见书 通知相对人丽星旅行社，副本给我。 观光局人员多次与我电话连系，勇於任事，较消保官积极许多。 ※ 编辑: sggs 来自: 219.87.148.130 (07/16 14:25)