更新日期:2007/05/24 17:20 记者:记者邱琼平／台北报导 小林(化名)是中华电信2G用户，日前他收到话费帐单，发现话费激增，一查才发觉拨 话给中华电信3G用户的计价方式不同，於是向消基会申诉。消基会调查後发现中华电信2G 用户如在深夜时段拨打给3G用户，费率由每秒0.01元增至每秒0.03-0.1元不等，价差3倍 至10倍，等於是把消费者当冤大头。 消基会指出，3G主要是将无线通讯与网际网路等多媒体通讯结合，可处理图像、音乐 、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种资讯服务的系 统，但费率如何常引发讨论，该会针对中华电信、远传电信、台湾大哥大等3家业者进行 2G、3G费率调查。 消基会董事长程仁宏指出，调查发现，中华电信与台湾大哥大均有一深夜时段(特惠 时段)的话费设定，但台湾大哥大并未因2G、3G系统不同而取消话费优惠费率。但中华电 信2G打3G，不适用网内深夜时段(01:00-05:00)每秒0.01元。 如以中华电话费率88元的计价方式来计算，2G用户若在网内深夜时段拨打给3G用户， 增为每秒0.1元，较拨打给2G用户为要多0.09元，若通话时间为10分钟，则价差高达54元。 程仁宏抨击，中华电信截至目前为止，共有854万的行动电话用户，有10分之1用户使 用88元费率且在深夜时段打给2G用户5分钟，中华电信共入帐256万2千元，但若拨打对象 为3G用户时则可入帐2562万元，共增加入帐2305万8千元。 程仁宏表示，2G用户并没有得到相关的服务，却要负担较高的费率，中华电信应该要 清楚告知，不能把消费者当成冤大头。 http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/070524/17/et1u.html ------------------------------------------------------------------------------ 我本身是中华电信用户 大约一个多月前有中华电信客服人员打来询问是否要更换成3G的SIM卡 因为他表示不需负担额外费用 每月也有电话费减免方案 除了续约申办手机上稍有限制 并无大碍 所以我也作更换了 刚才打去中华电信作确认 的确换成3G的SIM卡即为3G用户 但感觉上中华电信只想作更换却不把规则讲清楚 以上提到的深夜优惠问题从未被提及过 刚才询问客服人员的反应也是着墨於"在一般使用上没有影响" 但对於挑时段打的人就很伤了 加上中华电信似乎有筛选联络人 作更新的服务 如此一来3G使用户增加 原先深夜的优惠就只针对2G对2G提供 不知情的人可能只因为其中一个人作3G更换就没有优惠了 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.228.29.226