作者idou (追风筝的孩子)
看板consumer
标题[问题] 电浆电视维修至今20天，回来日遥遥无期
时间Thu Apr 19 22:34:21 2007
我家那台电浆，买了一年多
上月中我妈受不了画面频频出现不正常绿光，打电话请保险(有买售後保险)派来人维修
打过N次电话，月底才来派人取件
过一个礼拜，我们想说差不多该回来了....但是无消无息
第二个礼拜过去了，我还从国外玩了一趟回来
仍见电视墙空空如也
妈妈说有打过几次电话过去催，答案千篇一律：
面板台湾已无库存(疑)
要等韩国原厂寄过来
保险公司和厂商从无承诺任何时间表，也从未主动给过任何回应
我有点火大，花钱买保险，结果买到那麽没效率的维修
电话过去给保险公司用比较挖苦的语气质疑对方效率，对方才开始有所动作
首次主动来电，详解台湾无该面板，要等韩国进货等巴拉巴拉
还承诺过三四天会请厂商借一台小液晶过来
并保证会持续跟保险公司追踪维修进度
等阿等，电视来了
50寸电浆换了30寸的液晶，感觉有点奇妙....
下班回到家尝试开电视，才发现下午厂商来装电视的时候，并没有给任何遥控器....
帮看的是邻家小弟，当时他没有注意到这点....
这难道是要我们家人坐在30寸电视前面一台一台选节目吗
时间已经晚上10点多，对方无给24小时服务专线根本无从抱怨起
我很火....花钱买到这麽没效率的保险，真的很想直接向消保官投诉
但是心里又想给对方一次机会
天人交战中....
我是该直接先向消保官申诉
还是先给保险公司一个忍受时间，超过再做申诉动作呢？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.167.11.93
※ 编辑: idou 来自: 218.167.11.93 (04/19 22:36)
1F：推 ivysky:售後保险,蛮少见的,能否说明保险契约内容,以供参考. 谢谢! 04/19 22:51
2F：推 uselessID:应该是销售型的保固吧 04/19 23:24
3F：推 fruitnba:应该是付费的延期保固吧 04/20 18:40
4F：→ twister527:不用考虑了 投诉去 至少差不多尺寸的液晶借你用才是~ 04/21 03:02