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标题[情报] 刷卡买礼券 店倒了银行可协助求偿
时间Tue Apr 17 23:22:14 2007
http://money.udn.com/NASApp/bank/bankTipsContent?cl_id=1002&ct_id=81499
刷卡买礼券 店倒了银行可助求偿
记者孙中英∕台北报导 2007/04/16
景气不佳,各种贩售「递延性商品」商店倒闭机率升高。银行业者达成共识,未来消费者
刷卡分期购买的递延性商品,若卖方业者倒闭,可以协助消费者向业者求偿,依比例退还
部分费用,但赠品不在赔偿范围内。
所谓「递延性商品」,是指须一次付款、但分期取得商品或服务。
银行业者强调,由於求偿时,卖方已经倒闭,因此取得赔款的时间可能不是「马上」就有
。
此外,银行业者也强调,求偿有一定期限,例如VISA可接受两年内的求偿,若商店倒闭时
间超过两年,消费者还要求帮忙退钱是不可能的。
在计算方面,赠品不能计入求偿范围。举例来说,消费者花三千元,购买买十送五的餐券
共十五张,用了五张後,商店倒闭,消费者认为平均一张券两百元,剩下十张券,银行该
退两千元;但银行认定消费者只买了十张,用了五张,另五张赠品不能算进退款范围内,
所以只能退给消费者一千元。
银行说,很多产业竞争激烈,有些店家卖十张抵用券,可能七张都用送的,一些消费者贪
小便宜,但最後可能都变废纸。
据了解,国内各大收单银行,已经把各式「卖券」产业列为高风险商店,例如全台超过一
万家护肤中心、销售长期美容课程的美容中心、健身中心、婚纱店、美语补习班、及灵骨
塔业者。
为避免一些不知名小店家游说消费者刷卡买商品券,银行业紧钉台湾各种「卖券」产业,
考虑调高这些商店的信用卡收单手续费率。
金管会规定,消费者用刷卡分期购物,不能超过三十六期,银行公会也建议银行尽量不要
同意商店提供超过十二期的刷卡分期购物。
银行提醒消费者,尽量少买承诺期太长的商品。
银行说,从去年以来,一些营业规模小的商店因为撑不过景气而倒闭,很多都在一个月内
突然大量「半买半相送」,然後关门落跑。
银行建议,刷卡买这种长期商品,最好三思,例如参加健身中心最好以缴月费方式参加,
若刷卡买分期商品後,发生店家「无法提供劳务」情况,要提出当初刷卡签帐单及合约书
,银行才会受理退费,且仅就合约的「剩余价值」提供退费。
【2007/04/16 联合报】
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