作者sggs (请到consumer爬文)
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标题[请益] 丽星邮轮合约旅行社未告知优惠限量讯息
时间Fri Mar 30 22:39:29 2007
行政院消保会线上申诉
http://1950.cpc.gov.tw/Frame_FrontEndStep1.asp?EventType=2
我打算周日再进行线上申诉，反正公务员休假。先把申诉文章放上来请大家指教。
被申诉人基本资料
被申诉对象：丽星旅行社股份有限公司 负责人：张志德
电话：(02) 2781-9968 被申诉对象地址：台北市大安区忠孝东路4段230号11楼
申诉内容要旨
丽星邮轮天秤星号重返台湾市场，推出促销活动买一送一，优惠订位期限
3月22日~4月27日，丽星旅行社之合约旅行社，永业旅行社、良友旅行社，
均未标明买一送一优惠有限量，仅标示限时3月22日~4月27日，使消费者
以为在优惠订位期限内订购均享有买一送一优惠，直到消费者电话下单方
告知买一送一优惠已额满。现在以45天前优惠价订购，则仍有空房。
附上网址以证明。并以附件附上网页存档。
永业旅行社
http://www.appletour.com.tw/urlpage/C1311.html
良友旅行社
http://www.ftstour.com.tw/Cruise/SuperStarLibra/edm0326/starcruises.htm
永业旅行社网页下方标明：◎本网页图文由丽星邮轮集团公司提供◎
丽星旅行社对合约旅行社应负有监督之责。
依消费者保护法第22条，企业经营者应确保广告内容之真实，其对消费者所负之
义务不得低於广告之内容。
消费者在网页上未被告知限量的讯息，业者却在下单时告知数量有限已额满，显
有广告不实之嫌。业者应立即修正讯息，并考虑对权益受损的消费者做适当补偿。
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很久没写申诉文件了，有任何指教都请提出 ^^
我被合约旅行社拒绝後，有去丽星官网看，他多了一行「名额有限」，但永业、
良友都没写，我觉得合约旅行社应将讯息揭露清楚，我兴冲冲去报名，现在这样
我也不想去玩了。
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さくら：我爱你 我的恋人
请再稍微等一等
我想要成长为
你心目中所想的女性
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 203.70.77.218
1F：推 how927:你是订几天的行程订不到呢 四天三夜真的是早就被抢光了 03/30 23:01
2F：推 ivysky:合约旅行社是什麽? 03/30 23:26
3F：推 ivysky:哦...配合此优惠专案的旅行社是吧~ 刚才想成另一件事了XD 03/30 23:27
4F：推 sggs:周日四天三夜，他数量也不知道多少，可能真的很少吧 03/30 23:48
5F：推 hiturtle:不知道原PO是买那一个舱等?网页中很明确的有限定要CC-BA 03/30 23:56
6F：→ hiturtle:CC和BA二个舱等一定有数量限制.所以如你买到不是这二个舱 03/30 23:58
7F：→ hiturtle:等.那你想申诉什麽? 03/31 00:00
8F：推 how927:是CC到BA这几个舱等好像有五六个 我是有订到啦 不过机,船, 03/31 00:09
9F：→ how927:车位不都是限量的吗 订完就没啦 我是不知道规定是怎样的 03/31 00:10
10F：→ how927:像那时高铁半价的时候它有说名额有限吗 我不懂看消保官怎麽 03/31 00:11
11F：→ how927:回覆你 说不还可以a到两个位子 03/31 00:12
12F：推 ivysky:我觉得限量供应应标示清楚. 03/31 03:17
13F：推 sggs:他是说买一送一优惠售完，但45天优惠价仍有舱房←这个未标示 03/31 08:01
14F：推 sggs:所以舱房仍有空位，业者以额满为由不愿以买一送一价格出售 03/31 08:05
15F：→ sggs:如事先在网页上说限量我可以接受，现在是他网页标示不清 03/31 08:05
16F：→ sggs:回应hiturtle，我原先要订BA的，业者说CC-BA买一送一全没了 03/31 08:07
17F：推 hiturtle:请教一下.那假设你是定45天前的优惠价?你能定到那个舱房? 03/31 22:41
18F：推 sggs:旅行社说BA的现在只能用45天优惠价订 04/01 08:05
19F：推 how927:消保官回复以後麻烦回报一下喔 想知道结果 04/01 20:21
20F：推 sggs:4/4消费者服务中心表示案件移转台北市交通局处理 04/12 11:40
21F：推 sggs:4/9台北市交通局去函丽星旅行社，要求在15日内回覆。 04/12 11:42
22F：推 sggs:现在已逾4/24期限，业者仍无回音。申诉期间台北捷运仍继续 04/30 15:53
23F：→ sggs:播放 "4/27前 买一送一 欲购从速" 的广告 04/30 15:53