如题，现在不知道该怎麽办 希望大家可以给我建议>_< 我跟某大陆卖家购买了一款皮夹 在下订单当时，因为那一款皮夹还有红色等其他颜色 所以我内文有注明要的是桃红色，并附上产品的照片 客服人员也回信跟我确定是桃红色，我才汇款 但是今天拿到商品，发现来的是红色而不是桃红色 用MSN跟客服反应，对方起先要我再买一件商品，要算批发价给我 可是我没有再买一件的预算，况且是对方出错货 所以我要求能否换正确的桃红色给我 客服却说那要我自己负担寄回去的国际运费 我不能接受，有提出那能不能我帮他们把寄错的红色寄给他们台湾的客人 他们补寄桃红的给我，帮他们寄的邮资我自己吸收 以为这样已经够有诚意了 但是答案是不行，他们规定货要先回仓库 且他们目前没有定红色的台湾订单 我比较火大的是，客服一直推说会出错是『个人对颜色的认知不同』 可是我有保留当初来往的信件，都很清楚写着我订的是桃红色 我指出这点的时候，客服又说『现在先解决问题比较重要』 一直回避出错货的事实，又坚持要我支付寄回的运费 最後决定先帮我查他们还有没有桃红色的货，有的话再说 也要再问问公司的决定 对方在大陆，我想也不适用台湾的法律 可是不知道我还能怎麽跟对方谈判，才能让对方愿意帮我付运费? 因为错在先的不是我，觉得不甘心帮已经赚了钱的对方承担错误 或是有其他建议都请告诉我....ORZ --

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