作者hiturtle (披着虎皮的小绵羊)
看板consumer
标题Re: [讨论] YAHOO赔偿问题
时间Sun Mar 18 00:45:01 2007
我转YAHOO的规定来
你看看你是不是都有照作了
※ 引述《terry1043 (大蕃薯)》之铭言:
: YAHOO的赔偿规定是在60天内提出申请
: 如今已经快满60天了
: 一直没消息
: 写信过去他叫我去诈骗检举信箱检举
: 但我已经申诉多次
: 如今快满60日了
: YAHOO分明是不想赔钱
Yahoo!奇摩收到您完整申请文件正本後60天内为调查期间,确认您是否遭到诈欺且符合补
偿的条件。请注意,若所需申请文件不齐全,Yahoo!奇摩将无法展开作业程序,会延误您
获得补偿的时间。如申请案符合补偿标准,将於调查结果通知您後二周内,将补偿金额汇
入您指定的银行帐户。
然而,请您注意,在您提出正式申请之前,还需要经过沟通、检举、收集文件等程序,从
商品结标至Yahoo!奇摩通知确认给付款项完整程序,费时最长可达180天。
根据《买家/卖家保障方案》,完整的申请程序如下:
申请人提出诈欺检举:
商品结标後30日内
若买家汇款5日後仍未收到商品,或卖家寄出商品5日後仍未收到货款,且以评价方式沟通
後仍无回应,请至诈欺检举信箱提出正式诈欺检举。
注意:卖家提出检举同时须向警方报案取得报案三联单备查。买家检举案若涉及大笔金额
,建议也向警方先报案。
Yahoo!奇摩受理回寄表格:
申请人提出诈欺检举後30日内
A.经Yahoo!奇摩认定有进行诈欺之情形:
Yahoo!奇摩将停止被检举人之使用权限,并回覆申请人确定诈欺之信件(内含保障方案申
请表格)
注意:此时Yahoo!奇摩尚未裁定是否符合补偿条件,须待申请文件齐全後正式审理。
B.经认定被检举之行为尚不属诈欺之情形:
Yahoo!奇摩将寄送警告信予被检举人促其履行交易,并回覆申请人建议再次与被检举人沟
通。沟通未果,请申请人再次检举,经Yahoo!奇摩认定有疑似诈欺情形时,依(A)项程序
处理。
申请人提出补偿申请:
申请人收到Yahoo!奇摩回覆的申请表格60日内
请填妥後挂号邮寄至Yahoo!奇摩,文件之寄送以邮戳为凭。Yahoo!奇摩收到後将回寄一封
附「案件编号」的电子确认信,请妥善保留该信,如欲询问申请案之进度,请至保障方案
询问信箱查询。
Yahoo!奇摩完成调查:
Yahoo!奇摩收到完整申请文件正本後60日内
期间若有需要将与申请人联系,申请人有义务配合调查,并回答Yahoo!奇摩之询问。调查
结束後,Yahoo!奇摩会将调查结果通知申请人。如申请案符合补偿标准,Yahoo!奇摩会尽
速将补偿金额汇入申请人指定的银行帐户。
还有
保障方案的最高保障额度为新台币10,000元,但每个申请案均收取新台币700元的手续费
用,因此您购买商品的拍卖结标价必须在新台币700元以上,方可申请。扣除手续费用,
您可获得的最高补偿金额为新台币9,300元。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.169.58.12
1F:推 terry1043:都有照做了 但就是收不到表格 03/18 18:08
2F:推 terry1043:会不会是案件太多 处理不完 03/18 18:15
3F:推 pippen2002:我也这麽觉得 yahoo真的很烂 还敢收钱! 03/19 16:49
4F:→ pippen2002:可以提出告诉吗? 请消保官?? 03/19 16:49
5F:推 WFE:在新闻看到 好像一年6000件奇摩网拍纠纷 03/24 23:04