作者jix (Another Way)
看板consumer
标题[请益] 唯利是图的第四台业者
时间Tue Mar 13 23:10:45 2007
上周日家中第四台的收讯差到有些台画面抖动
已经差到几乎都没办法看下去的地步
我妈叫我不要再继续看下去 怕加深近视的度数
於是打电话叫第四台来看一下情况
第四台维修人员还蛮有效率的
不到一两个小时就到府维修
检查一下说我们家附近被无线电讯号干扰
加上第四台业者说我们家的讯号线因为老旧
整条电线硬到不能弯曲的程度
（平时真的也很少人会去注意到线的老旧状况）
维修人员此时竟然"好心"的跟我们讲
"我建议你们就去电子器材行跟他们买新的第四台线"
"我们是你们六七年的老客户了
为什麽你们不直接帮我们换掉这些老旧线路呢？"
"这样的话那我还要跟公司讲,如果我们要换的话
你们前面这台电视要收五百元维修费,
要是连卧室那一台电视也要换的话就是double"
我跟我妈听到真的是傻眼
那维修人员还拿我们家电话打回公司
让公司来说服我们
"要不然就花一千块换掉线路,阿不然你们就自己去买线来换呀"
我跟我妈都觉得没有继续谈下去的必要 就赶快打发维修人员离开
我曾经想乾脆换北县另一家有线业者来出出这口闷气
後来才听到一个消息：这两家其实多年前就已经私下合并了
幕後老板其实是同一人 我要是真的换一家的话
还得多缴两三千块的装机费、安装费
（也就是说被同一个人再噱一笔）
而我家住的区域却只有这两家有线业者.....
我连换的选择都没有
这些日子想了想 但是我还是忍不下这口气
竟然让消费者来帮第四台业者出钱换成新线路
天底下哪有这麽好的事情
我在网路上积极蒐集相关有限业者条文规定
以及其他有线业者向客户收取不合理的费用的相关例子
例如：台北市政府新闻处对於台北市阳明山有限业者
http://www.doi.tcg.gov.tw/web/forum1.aspx?no=3820&type=1
以及 高县凤信有限业者的
http://news.kscg.gov.tw/PhotoData/高雄县有线电视消费者保护暨服务品质提升座谈会
会议纪录.doc
引述台北市政府新闻处的说明
有线业者所销售的商品就是传送到各家庭中的讯号
当然传递这些讯号的设备及线材的维护也是属於商品的一部份
所以要是你的朋友、亲戚或是你的家人当中曾遇上这样不合理的收费
请向这些满脑都钱的吸血鬼业者说"不" 起码你还有这个选择
如果你有类似的经历 请回文告诉我你的经过以及所在县市
也欢迎有法律专业人员能给予我法律上的意见
因为我不希望有人跟我吃一样的亏 感谢各位看到这里
也欢迎将此文章转至其他版 让更多人不要再漠视自己的权力
并且各大县市政府都有提供 有线业者申诉专线
例如 北县：(02)29669380
其他县市请至各县市网站搜寻
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.216.168.142
1F：→ pippen2002:请问处理完善了吗?? 很想知道有没效用!! 03/13 23:51
2F：推 ivysky:可是第四台业者应该无义务维护用户的室内线路哦~ 03/14 00:09
3F：推 kkcity59:其实这规定本来就这样..自己换是麻烦，要搬家具，订线 03/14 01:06
4F：→ kkcity59:但是并不难，也许要花几十分钟甚至一个钟头，反过来想 03/14 01:07
5F：→ kkcity59:业者假如三年要帮所有用户更新一次室内线路，成本多大？ 03/14 01:09
6F：推 hiturtle:应该改标售.请勿放任无知消费者(或澳客)四处主张不当权利 03/14 01:26
7F：→ hiturtle:还有.不用猜了.你家的第四台应该是海山或大丰对吧..囧 03/14 01:27
8F：推 ivysky:第四台业者有义务要维护室外的线路,由那个XX箱开始算吧~ 03/14 01:35
9F：推 ivysky:hiturtle兄是说要改标题是吗? 03/14 01:36
10F：推 hiturtle:其实就像室内电话一样.业者的义务是到你家门口的讯号合格 03/14 01:40
11F：→ hiturtle:那进了大门.就和业者无关.而且分接本来就会影响讯息品质 03/14 01:41
12F：→ hiturtle:私自分接所造成的讯号不良应该也非业者该考虑或负责的责ꔠ 03/14 01:43
13F：→ hiturtle:任.一点感觉啦.现代在消费者意职抬头下(好听的说法)只要 03/14 01:44
14F：→ hiturtle:消费者认为他受到了损害.不管责任是谁.消费者只知一味怪 03/14 01:45
15F：→ hiturtle:业者.简单说.业者没办法让消费者爽.那业者就是该..囧..旦 03/14 01:45
16F：→ hiturtle:这真的是对的想法吗?在维护自己权益前.先想想自己应尽的 03/14 01:47
17F：→ hiturtle:责任和义务先吧.学着作一个理性的消费者而非愚昧的消费者 03/14 01:47
18F：推 sggs:中滑电信每月收5元维护费，出问题时耗材也是要自己出钱(默) 03/14 08:10
19F：推 hiturtle:中华电信每２０年左右会来换一次室内线XD我家换过.没交那 03/14 09:05
20F：推 jix:请问一下hi网友 你提及的业者义务是来自於哪里的定义 03/14 20:14
21F：→ jix:我也觉得你讲到重点 目前我对消费者及业者的责任归属界定不清 03/14 20:16
22F：→ jix:这部份我会想办法去询问一下 03/14 20:17
23F：→ jix:其实我所诉求的并非无的放矢,我只不想让其他人跟我一样吃闷亏 03/14 20:18
25F：推 hiturtle:吃闷亏.你吃了什麽闷亏?你家有自来水吧.难道你家水太小或 03/15 12:51
26F：→ hiturtle:漏水时.你会要求自来水公司去修?你家有用电吧.难道你家电 03/15 12:52
27F：→ hiturtle:线老旧时你会要求台电去更新?难道水公司或台电不理.就又 03/15 12:52
28F：→ hiturtle:是吃闷亏了.因为他们要你自费去维修室内的管(线)路..囧 03/15 12:54
29F：推 ivysky:中华电信的MOD是接到室内达收视设备端,原PO非无理要求. 03/15 14:28
30F：推 ivysky:原PO的次篇说明引述,改变我对此事的观点. 03/15 14:30
31F：推 ivysky:hiturtle也承认中华电信每20年左右会换一次室内线,不是吗? 03/15 14:32
32F：推 hiturtle:换室内线是因为中华电信每月帐单中有另收线路维护费 03/15 19:01
33F：→ hiturtle:而且原PO的第四台业者不是大丰就是海山1而非中华电信MOD 03/15 19:02
34F：推 ivysky:我知hi兄会提线路维护费.我正是无法查出收视月租费含什麽? 03/15 20:37
35F：推 ivysky:因我个人没装第四台,只能查网路上的有线业者定型化契约内容 03/15 20:40
36F：推 hiturtle:其实讯号不清时还要了解一点．分接造成的讯号失真是否也 03/15 20:53
37F：→ hiturtle:该归咎於业者(过去的第四台有帮忙分接.目前听说没有)那你 03/15 20:53
38F：→ hiturtle:因为个人的私自分接(意思是说接一台会清楚.分接後有杂讯) 03/15 20:54
39F：→ hiturtle:这部份如果也要求业者负责.合理性和公平性又何在? 03/15 20:55
40F：推 ivysky:原PO的第四台维修人员已去检测过了,才会有换内线的结论呀! 03/15 22:10
41F：推 jix:我家是由第四台来帮忙分接线的，并非私自分接 03/15 22:40
42F：推 hiturtle:不要老是活在过去.你家过去是第四台来帮忙分接线的.所以 03/16 00:50
43F：→ hiturtle:不管现在分接是不是主因.都该由第四台业者负全责是吗? 03/16 00:51
44F：→ hiturtle:那过去中华电信请一条电话费要上万.你目前又愿意付上万吗 03/16 00:53
45F：→ hiturtle:过去的法令不明.很多过度时期,业者都给消费者开个方便门 03/16 00:53
46F：→ hiturtle:旦这和业者是不是需要负责维护那不该是他责任的方便门.这 03/16 00:55
47F：→ hiturtle:应是二回事.而且过去分接要分机费请问你几年没付分机费了 03/16 00:56