作者hazelgirl (*做你的天使*)
看板consumer
标题[问题] 遇到线上衣服批发烂店「艾莉时尚」
时间Sun Feb 4 17:41:24 2007
我想请问一下,以下是今天所发生的事情
我遭到对方打电话来辱骂
在他们板上留言又被他删光光
我也不知道他这位客服是店员还是老板
但是他打来除了骂我以外还说我再乱的话他可以告我。
难道我就要这样闷闷的被他骂吗?
而不能在网路上陈述我受到的委屈吗?
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事情是这样的:
我前几天去「艾莉时尚」买东西,他是线上衣服的批发商,我前阵子跟他买了衣服
,等了一个礼拜左右衣服终於来了,可是只有来一件,买了几件只来了一件,很浪费邮
资吧?邮资也要一百耶!早知如此只有一件我就不会买了。结果那个白天的客服态度好
差,我只是在留言版问说:怎麽只来一件呢,不然也早点告诉我,还让我等那麽多天。
然後我就告知他退款帐号了。
接着我就问可否连邮资也退,其实只是想看看他们的服务态度怎样,因为是第一次
买,可从这种小地方看出以後是否还可合作。没想到那个白天男客服Allen陈先生,竟在
留言板嫌我说我买那麽少件只是零售客,根本不达他们的件数,我定的几件衣服他们全
部都缺货了只能出一件给我,只出一件没跟我拿市场原价就不错了,还退邮资?不高兴
可以去奇摩买啊,没人叫你来这买啊。
紧接着我就继续留言啊,我说这是服务业耶,你们如果觉得我买的少可以说啊,不
用还让我下单还让我汇钱。我是第一次买才先买这麽少,想看看你们效率跟态度怎样啊
?若不错的话我也是会买很多啊!而且不管客人买一件还是一百件都是客人吧,你态度
怎麽这样说话。我在乎的不是邮资啊而是态度问题,邮资不退没关系,但我要让我的朋
友知道你们是这样做生意的。
结果从这边开始,他就把我所有的留言都删除了,我就继续留,我留几篇他就删几
篇,让我觉得他不仅态度差,这种动作也很可议吧。就在我重复留个四五篇他也紧跟着
删除以後,他就打电话来了,打从他一开口到电话结束的这短短几分钟,他开始大声歇
斯底里的狂骂我,那种感觉真的很像让我觉得愈到疯子耶,我从不知道当客服的竟然会
这样狂骂客人:「你白痴啊、你小孩子喔、你智障神经病喔……幼不幼稚啊?都几岁了
啊?真是白痴ㄟ,没有钱当不了批发王,就去奇摩当你的零售客啊,买那几件干什麽?
」就这样一值重复大声狂骂喔,然後完全不给我说话跟回嘴的时间,真的就是歇斯底里
的狂骂我然後重复着他的话。最後还警告我说我的留言是在毁谤,他有我地址,他可以
告我等等的,然後才自己挂掉电话。
大家看看啊,评评理啊,纵然我只是问个可以退邮资吗他不想退,但也没必要这样
删除我留言、接着打来狂骂我吧还警告我再乱要告我,大家真的要小心,买东西还受气
被威胁感觉真的很差!难道都没有什麽方法可以对抗这种恶人吗><小老百姓只能被欺负
就对了...
我敢发誓,以上说的全部都是真的。2007年02月04日
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当黑夜来临,我只为你一人美丽。 눊
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.228.163.23
1F:推 rb79:和我的状况有点像...不过对方如果是在他自己可以管理的留言版 02/04 20:33
2F:→ rb79:的话,你会比较吃亏,因为他可以把对他自己不利的文章砍掉, 02/04 20:34
3F:→ rb79:准备个录音设备吧,如果他又打来骂人就先录来,要怎麽做再说 02/04 20:35
4F:推 hazelgirl:是唷您是遇到什麽状况呀? 02/04 21:03
5F:→ hazelgirl:您状况比我好呢,我是莫名奇妙被狂骂的很难听 02/04 21:03
6F:→ hazelgirl:您说对罗,他们网站留言板归他管的,不利留言都被删除了 02/04 21:04
7F:推 linsinwawa:如果可以,就及时把对话画面拍下来啊 02/05 05:14
8F:→ hazelgirl:留言板被他删除了,而他是打电话来辱骂,一切都太快=.= 02/05 12:45
9F:推 baolidab:他们自己没事先通知消费者才会有那麽多问题出现 02/06 17:25
10F:→ baolidab:原po拍拍,刚刚我也跟人家吵一架而已。 02/06 17:27
11F:推 hazelgirl:谢谢楼上喔(泣) 02/07 14:06