过程有点长 sorry要有点耐心 11/23 趁着周年庆 与朋友A B一起到蕾莉欧消费 因为A是会员所以他要拿生日礼 我跟B可以用优惠价格买一些商品 後来凑一凑 要给B办普卡会员(满6000) 後来再想一想 因为两人金额逼近一万 柜姐说 那就两人凑一下 给其中一人入金卡(直接买两万礼卷) 看在会员权益不错 於是考虑之後 决定我入金卡 B入普卡会员 (1.入会直接得到两罐正品2.每两个月领一份免费正品3.生日当月可五折再拿正品4. 会员终生有效) 等了两个月後(期间我一直打电话) 会员卡终於下来了 事情从这里进入正题 B小姐接到宝庆柜姐电话说 金卡已经下来了 可以去拿 B小姐立刻打给我说 ㄟ 金卡是你的还是我的 宝庆叫我去拿卡ㄟ 我说 真的假的 是两个人都有吗???? B说 你打电话去问问看 於是他给我会员卡背後的免付费电话 我立刻拨过去 免付费小姐问了我的名字後说 是的小姐 你的卡已经在宝庆 可以去拿了 於是我跟B约了时间 准备开心的去拿两张金卡 1/18我先到宝庆 他们把B的金卡先拿出来 然後开始找我的金卡(找了15分钟左右) 她们找来找去翻箱倒柜(一老一年轻 当时办卡也是它们两人) 怎样都找不到我的卡 然後开始问 当时办卡的情形 我是先装傻说 忘记当时的消费 後来他们说 阿 你们是两人一起买礼卷 这样只有一人入金卡喔 那就是只有B小姐是金卡 我说不可能 我们当初讲好是我要入 怎麽会变成她的金卡 他们继续找 怎样都找不到 用电脑查也没有我的资料 姓名 电话 住址 通通没有 但有跟我同名同姓的 我说怎麽会这样 我们当初明明讲好要入我的会员 接着老柜姐开始乱说话................................. 他说 当天我们离开以後 B小姐折回去说 金卡要转在他的名字之下 因此才会变成现在这样 听完 当场大傻眼 我吓一跳说 怎麽可能 不可能有这种事 接下来我问说 那如果要转移会员的话 可不可以从他的名字转到我名下 他们两个斩钉截铁说 不行喔 没有办法 我就开始节屎脸了 坐在旁边 三分钟後 B小姐也到了 我跟他说柜姐讲的话 她当场说 没有阿 哪有这回事 根本没这回事 然後两个柜姐开始眼神乱飘 最後只好说 那小姐你再留一次你的资料 我说我已经留过了为什麽还要再留 (但还是把它填完) 然後我们两人就离开了 这整件事让我超级不爽的地方是 柜姐从头到尾没有一句对不起 而且乱编谎 我跟我朋友都快气炸 事後立刻打给免付费小姐讲完这个情形 他说处理小姐不在 隔天会回我电话 隔天又打去 我强烈要求说 我的礼卷要换柜点使用(很奇怪吧!礼卷限当店消费) 我说我朋友大老远从关渡过去 受这种误会 我跟我朋友再也不想靠近那个专柜 小姐说要请示老板 也问我 想换到哪个柜点 我说信三A9 隔天 宝庆打来 说会员卡已经OK了 很抱歉那天都是我们的疏失 那生日礼到时再来领 我说 我们当初入会已经讲好要先给B小姐生日礼 (11月入会 B小姐12月生日 我9月生日) 她立刻改口说 好 那我帮他申请 那你的生日礼....... 我也帮你向公司申请好了 你们要来柜上拿还是用寄的 我回他说 我要跟B小姐讨论一下 接着我这礼拜打去免付费小姐 跟她说 我换柜点的是处理的怎样了 她说老板进来再帮我问 结果到傍晚她打来说老板今天没进来 很抱歉 星期一再回电 我说 小姐 麻烦这件事你要积极帮我处理 她唯唯诺诺说 好的 这件事从头到尾没有任何录音 但我想他们每个人应该都知道这件事必须小心处理 请教各位先进 这件事我不想随便让她们打发 至少 在柜姐胡乱扯谎 卖礼卷未告知只能单柜使用 骗我会员权益不能转移 加上从头到尾没有任何道歉的表现(後来的电话中真的很没诚意的道歉) 然後我的资料在电脑上完全没有建档 这几点真的让人很愤怒 请问我是不是该找消保官了呢????????? --

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