作者Eunoia (Beautiful Thinking)
看板consumer
标题Re: [问题] 店家防盗器误响,能更有诚意的道歉吗?
时间Thu Jan 25 12:21:43 2007
※ 引述《jimmytpe (居米)》之铭言:
: ※ 引述《Bocaj ()》之铭言:
: : 於是我就在防盗器旁边把我的东西一个一个拿出来试
: : 最後,竟然发现是一本书(!!!)
: : 这什麽跟什麽啊!?
: : 我带着这本书出入图书馆无数次,甚至任何有防盗器的店家
: : 我怎麽也料不到竟然有店家的防盗器会防"书"
: 之前有一次先在别的地方买了 USB 延长线(很久之前买的)
: 有一次因为要用,所以放在包包里面从学校带回家(包装还没拆)
: 因为跟人有约但是提早到了,所以就先在京华城晃一晃
: 晃到那个广播大到在诚品都会被吵到的灿坤,看看有没有想买的东西
: 进去...没事
: 等我逛完要出去的时候,防盗门响了 (我没买东西)
: 有点愣住,不过我没做坏事所以没什麽好怕的
: 停了一下,警卫跑过来说 "先生,不好意思..."
: 我也就配合他检查 (那时候路人不多,还不会太丢脸)
: 不过我身上有三大包行李耶 =_=" 不会要通通拿出来翻吧?
: 先拿一个行李一测试...OK
: 行李二也过关了
: 行李三...............BiBiBiBiBiBiBiBiBiBiBiBiBiBiBiBi
: 还好行李三里面的东西也是一包一包的,两三包而已吧。不然应该会测更久
: 最後发现是完整未拆的延长线
: 还好品牌好像跟灿坤的不一样,而且标签条码旁边有那间公司的胶带,
: 所以警卫就"放我走"了
: : 我在防盗器旁边试完了,收银员也只是和我点头
: : 表示:"知道了"
: : 我知道我很笨,根本没必要这样做
: : 但除了证明自己之外
: : 我也是真的想知道是不是有什麽东西可能会响
: : 至少,可以避免下次有类似的情形再发生
: 後来我在想原因是什麽
: 条码後面超级明显的磁条提醒了我
: 由於进灿坤前我也进出过一间有防盗门的店
: 所以我强烈怀疑是从上间店出来或进灿坤时被上了磁
: (不知道有没有熟悉相关技术的人可以解释原理?)
防盗门不会给你的磁条上磁啦= ="
比较有可能是你当初购买的店家没有帮你消磁完毕
: 所以我相信是原po的书有磁条
: 才会这样的吧
: 我大概幸运些吧,在没什麽人的时候被不太忙的警卫拦下来,警卫也很有礼貌
: (相对来说全联可能因为比较忙所以口气上较差吧?)
: 不过...
: 自此有好一阵子除非空手,我都不想进有防盗门的店了...
: 虽然一个月後就没有这种恐惧了 XD
: ***************************************************
: 我以为之後就没事了......
: 不知道又过了多久,
: 有一天想去诚品找书 (这次不是京华城那间)
: 一走进书店防盗门就猛响 BiBiBiBiBiBiBi......
: 还好柜台就在门口,我无奈的望着柜台小姐,
: 心想:这回不会又要掏包包检查了吧?还好今天只有背包,而且里面东西不多
: 还好柜台小姐只是请我把包包先寄放,让我松了口气
: (不过这次是假日,路人不少 =_= )
: 整个兴致都被破坏了,没多久就不想找书,离开了
: 这才想到...天啊!我走出去又要再响一次了 囧rz
: 拿了书,慢慢的走到门前....
: 就像刷条码一样,拿起背包晃一下,让警报器响起
: 回头看看柜台小姐,做出 "是这个背包的问题" 给旁人看,
: 而写我等了大概五秒,让路人知道 "他们没有跑过来,我没偷书喔"
: 然後就匆忙离开
: 还有更惨的事。
: 警报器大叫已经很尴尬了,
: 偏偏防盗门跟扶梯(上下并排)的距离只有两步不到的距离
: 我只注意要赶快下楼离开,完全忘记自己正往上楼的电扶梯前进,
: 直到踩到踏板差点跌倒才赶快转向
: 还好没跌倒卡在电扶梯上,不然搞不好还会上新闻..........
: ---
: 呼应前面的推文,这些场景应该比原 po 的场景好笑吧...
我以前打工的书店也会常常碰到客人过防盗门就叫起来
而且还是踏进来的^^"
我们的处理方式一律以相信顾客为主
所以会询问:1.是否最近有在其他地方买东西带在身上(可能有未消磁的物品)
2.是否有电子产品(我们的防盗门有时候会叫)
3.身上是否有穿金属皮带扣
除了2,3项,我们都会主动帮客人把包包拿到柜台消磁,避免出去的时候再叫一次
说真的防盗门带给我们的困扰也不少
特别是我们柜台离门很远,但是门响了却给是我们柜台的过去处理
有时候人多,也不知道是谁走过去= =
对於误触的客人我们也只能再抱歉,并且相信客人
绝对不会主动或要求看客人的包包
大部分客人也只是笑笑,感觉好像碰到怪事一样
很少会碎碎念的(至少当场很少...离开後不知道^^")
比较怕反而是愈到外国人...不知道怎麽该跟他讲orz
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◆ From: 218.161.123.95
1F:推 jimmytpe:可以做一张牌子,写好预设状况的英文,有响就拿给他看XD 01/26 12:00