以下是我个人当过服饰店员的经验与想法 我们公司换货制度是以该商品今日电脑的售价来计算 例如原价500的衣服 昨天买特价是399 今天恢复原价500 客人买了不喜欢 今天拿来说要换 他可以换同款不同色或任选其他今天价值500元的商品 就某些情况来说会赚到 比方说喜欢的某一款一直都不做折扣降价 就可以在之前先买别款隔天再去换喜欢的款 这样就帮自己争取到打折的机会 如果你是客人的话 是不是觉得赚到了～ 换成另一种情况呢 如果客人今天买了原价500的商品 隔天竟然特价399 客人要换货的话可以换同款不同色 或是今日电脑售价399的商品 如果你是客人的话 会不会觉得很倒楣钱变小了～ (补充一下: 其实同时进货、原价相同的东西 通常都是同时在降价的 所以你换了别款399的商品也不要难过 因为他们原来的价值是差不多的 但换新款、还没特价的商品 就真的有被贵到的感觉) 刚开始我对於这样的换货算法觉得怪怪的 但每个公司的制度真的会有所不同 原po先是买到便宜 後来换同价格的货店家要求补差额 但如果原po是买贵在先 隔天打85折再回去换货 店家是否应该主动退差价回来 (这里说的不是先退货拿回昨天的现金 再重新买85折产品的情况 而是直接拿昨天买的鞋子跟店家说 我要换同款不同色 并要求店家要再把价差600退回 若是换不同款原价相同也是85折的商品 也是同样情况 只差一天的话 请不要提出早买早享受的说法) 诸位版友在支持店家做法的同时 也可以想一下反过来的情况 以前的我跟各位一样想法 当过店员以後才有像原po的想法 但说来说去消费者是处於弱势的 店家耍贱一句公司规定通常都只会默默接受 不过也有些客人打给总公司或是打客服电话 最後还是争取到客人"想要的权益" 这"想要的权益"不要过份夸张的话 总公司都会通融一下 毕竟"多一个朋友, 就是少一个敌人" 现在网路这麽盛行 更怕打坏招牌 ※ 引述《beja (爱上小天使)》之铭言： : 昨天去br4的agnes b买鞋子打4580元打85折 : 因为买回来後觉得不好看，所以今天跟店员 : 确认可以换货後就再去一趟~ : 只不过不知道店员是不是误会我的意思了 : 我是想换款式不是换尺寸，结果他说今天 : 就没有折扣~所以还要补六百多元给他们~ : 请问一下这样合理吗? : 我是在折扣期间买的，但不是在折扣期间 : 换的，也差一天而已，就要加六百多~ : 店员说是系统问题没办法~ : 不知道这个问题跟总公司反应有没有用 : 谢谢~ --

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