pchome从去年12月开始促销赠点活动，满六千赠六百，现在则是满五千送五百。 上个月（12/26）pchmoe订购了一促销的华硕主机9900元， 为了得到这个赠点还刻意选低分期付款。 刷卡完网页也出现「热门 DIY 电脑、华硕平台电脑 、浩鑫 DIY 电脑、 DIY 液晶电脑、 DIY 迷你电脑等商品馆，不需当日累计及登记 ，事後由系统自行统计」的提醒讯息。 我花费9900且是华硕平台电脑，以为可以自动累积赠点， 直到昨天线上询问查询赠点时，客服人员告诉我， 我买的主机是「华硕个人电脑，不是华硕平台电脑馆的电脑」， 且因为我自己「忘了」在当天登录的资料，所以无法赠送。 没有注意到「馆」我认栽，但我并非忘了登录， 而消费完系统出现的讯息让人误以为不用登录。 刚和客服人员「讨教」後，才知道原来有很多人跟我一样， 以为某些特定商品不用登录或者是以为已经登录成功了，但实际上并没有。 pchome他们不能保证系统这边的登录不会错误，且他们也预知将有更多人， 会等到1/22号开始赠送第一笔赠点时才会恍然大悟自己原来没有「登录」。 难道一切只能怪自己为何不机警点， 在七天内主动询问自己到底有没有登录成功， 这样想退订重登录都来得及。 最让人不能接受的就是，这样的活动明显设计有误导人的嫌疑， 客诉的小姐自己都说从十二月到现在有很多人都因为这样要求补登录， 但为了「公平」，他们一律不给，还说这个游戏规则写得很清楚， 什麽交易完成代表契约形成，你自己没有看清楚只能怪自己。 我根本槁不懂这里面的公平是指什麽？ 难道pchome设计这样的活动是早就算好， 会有一定比例的人忘记行使自己的权益，因为成本考量所以立场才这麽坚持。 就像你去商店买东西，以为商家已经将小赠品放到你的购物袋里了， 但你没检查就踏出门口，事後发现没拿到赠品回店家要时 他们告诉你，我们的游戏规则就是针对一些会忘了或疏忽的顾客设计， 没有检查或限期内主动询问是您自己的损失， 很多人都会忘记，但我们也不会主动在还能退货前提醒你还没拿奖品， 管你当初是不是因为赠品才来买的。 怒！唉～ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 218.166.27.85 ※ 编辑: kinwang 来自: 218.166.27.85 (01/12 20:55)