作者shockresist (shockresist)
看板consumer
标题[心得] <消基会>及<消保会>申诉流程
时间Wed Jan 10 10:00:45 2007
小弟最近因为遇到一些消费纠纷
所以向众多版友请教(特别感谢ivysky版主及roura大还有一些鼓励我们的好心版友^_^)
也读了很多网路上以及本版上的文章
以下是小弟在2007年1月向消基会及消保会的申诉流程的心得
如有不对之处
还请各位不吝指正
1.消基会:(
http://www.consumers.org.tw/)
(台北市大安区106复兴南路一段390号10楼之2<--捷运大安站斜对角台湾银行大楼10楼)
消基会有提供义务律师谘询服务,但需电话预约(02-27001234 ),也有15分钟的限制
如果不需谘询,可直接申诉
申诉的方式有2
(1)为线上下载申诉书(
http://www.consumers.org.tw/doc/format_appeal.doc)
填好後邮寄至消基会
(2)亲至消基会填写申诉书
但果有相关文件亦需一并提供
2.消保会
电话拨1950会转至各地消费者服务中心,但听说可以谘询,不能申诉
如果要申诉则需以线上申诉(
http://1950.cpc.gov.tw/index.asp?pagenumber=71)
成功後
可线上查询进度(但需记得当初输入的姓名,生日,密码三样资讯)
希望大家都不要用到这些资讯
但是一但遇到纠纷
不争取的话就只能闷气吞声乖乖认赔
现在有很多合法合理的管道可以寻求
如果不试一定不会成功!
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.228.253.114
1F：推 ivysky:电话拨1950即可进行第一次申诉,但可能需要求登载申诉才成案 01/10 13:18
2F：推 evilmask:我也正在申诉中( ￣ c￣)y▂ξ，目前发到第三张公文了 01/10 13:20
3F：推 ivysky:线上申诉有记录,较不易被吃案.申诉完成有案件代码可查询? 01/10 13:20
4F：推 ivysky:一般电话询问可能当成谘询而非申诉? 因此要声明清楚. 01/10 13:22
5F：推 ivysky:e大~发到第三张公文?? 消保官有出面没? 要进行调解了吗? 01/10 13:24
6F：推 evilmask:还没，现在才到要开始调解的流程吧，我也不是很清楚 01/10 13:25