礼拜四中午室友都在客厅想看电视 发现电视没有讯号 於是打去新店有线电视 结果语音说北新路讯号异常 那时大家同学心想北新路离我们这还蛮近的 应该影响到了 结果晚上10点回到家发现电视还是没讯号於是打去第四台 结果第四台说 我们因为没有缴12月份的电视费而被剪线 可是我们都没有收到12月的帐单 不一定每个人都是细心和记性好的会记得帐单没来要问 我们同学住在一起都是看到帐单才会去缴 所以我跟他说 那为什麽没有用电话通知呢 每次催缴电视费时就日也打晚也打 这次被剪线却不打 而客服人员说她们会打三次如果没有接会留言 那我三次都没接到而手机也没有留言 所以我想问这是我当第四台住户的错吗 後来我又跟他说那你要来剪线时也要通知ㄧ下吧 结果客服答案是这我们不会通知 我很生气这是什麽服务 另外我又说今天我们没有收到帐单 那客服为啥不在过了缴费期限的26号通知我 结果又更气结 新店有线电视的人说 因为住户说勿电联还有26号期限的帐单已经是我们的第二次催缴单了 我说勿电联是因为我每次都是在上课和打工时接到第四台打来的电话 从我牵第四台2005年到2006年的11我接到的次数就超过10通了 当然这也有我不对的地方但是剪线是大事没有跟住户说明就剪 於情理说不通吧 另外客服又说每个月1号就要缴新的收视费用 所以在前个月中左右就会寄第一次帐单 但是怪的是我收到的都是要我每个月的26号当期限的所谓第二次帐单 客服当然又说不可能我们一定都有寄 後来他追查资料又说 因为我们第一次在2005的缴费就是月底已经逾期了 所以之後都只会寄以26号当作期限的第二次帐单 那这客服讲话巅三倒四的我实在是Q@$@Q%R$@Q$ 问他如果我通联纪录里都没有接到新店有限电视打来的电话 和留言，那新店电视要怎麽的赔偿我们收视户 客服竟然说要重新牵线装机费付1500而12月的收视费就优惠 我觉得很无礼又无理 我明没错为什麽我要接受这种不合理的要求 跟客服讲一堆还给我扯他只是做客服要体谅他没办法做到完整 拜托我打的是新店有线电视的电话 我按了转接有线电视客服人员才到你手上 你不能让我达到满意的答覆那新店有线电视是空壳吗 我真的气到才拉里拉匝一堆 感谢各位看完 也麻烦有办法帮我解答的大人出现 毕竟我实在想要知道个解决之道 再次谢谢各位有耐心的看完 我知道我打的不是很完整甚至有些还没打上来 但有点累了 一提到就很生气@ $@$Q$ @$ 也再次谢谢大家看完 --

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