作者kaineyu (好想你..阿卡...)
看板consumer
标题[问题] 7-11搜身问题
时间Fri Dec 15 13:55:34 2006
我妹在这个星期二去7-11买了1瓶乌龙茶和lotte
因为在店内停留过久+期间有掏口袋的动作
引起店员怀疑我妹偷糖果(他说他看到我妹掏口袋时有出现黄色的影子)
店员告知店长过後，店长虽然立刻以询问我妹是否需要菜篮
我妹因为只有要买以上2样东西，便拒绝使用菜篮
结果到柜台之後，店员一直问一直问我妹『真的只有这些需要结帐吗？」
我妹出了自动门後，店长(人在外面)立刻上前要求我妹将口袋里的东西拿出来
发现黄色的影子不过是我妹打工的黄单子後才放我妹离开
以上是事情发生的过程。
我妹回到家後心情非常不高兴，他没偷东西却7-11如此对待
我要他和我再去一次7-11，他说他不敢再去了
於是我今天和我小妹一起去了7-11(我小妹有在那家店打工过，他说那家之前有被偷)
请店长将那天的录影带调出来看过，录影带中我妹甚至没有任何可疑举动
我便问店长「你们7-11是可以随便搜客人的身吗？」
店长却强调『请客人掏口袋不代表搜身！』→是可以的吗？
这麽怀疑，当初直接报警不是正好吗？
店长却说『这样对客人很伤』，什麽都没做被人如此对待不是更伤吗？
我反问那位店长为何不在事发时请客人看录影带，他不发一言
只是强调他们的作法认为没错，是可行的
但是请客人掏口袋+录影带的证实，我妹确实是没偷东西啊！
请问我该怎麽处理呢？谢谢。
--
人类在不知如何是好的时候，
常会选择哭或者是笑的其中之一…。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.231.81.161
1F：推 ivysky:向总公司申诉. 12/15 14:14
3F：→ misadventure:消保会提醒消费者如不愿意接受检查可以拒绝，如被强 12/15 14:55
4F：→ misadventure:制搜身或搜包，可提出告诉。 12/15 14:55
5F：推 kaineyu:问题是该店长说他是请客人自行掏口袋不代表搜身，这样也可 12/15 15:53
6F：→ kaineyu:申诉吗？ 12/15 15:54
7F：推 MidnightWind:这种行为就可以客诉他了啦！个人认为小七处理客诉的 12/15 17:11
8F：→ MidnightWind:态度最好 12/15 17:13
9F：推 yukikaze819:大家错了 这是标准的官方话问题 !!!! 12/15 19:47
10F：→ yukikaze819:店长要搜你妹 你妹可以不给搜 你妹要自己掏口袋的 12/15 19:48
11F：→ yukikaze819:没办法怪任何人 店长如果有任何强迫的动作或是口气态 12/15 19:48
12F：→ yukikaze819:度 这就是店长错 但是 如果店长只是请你把口袋掏出来 12/15 19:49
13F：→ yukikaze819:给他看 你自己就掏出来 那麽 怪不得谁 怨不得谁 12/15 19:49
14F：→ yukikaze819:你可以拒绝 他也拿你没办法 这是最简单的保命方法 12/15 19:50
15F：→ yukikaze819:如果真的是店长请你妹掏口袋 你妹就掏给他看 你又去客 12/15 19:50
16F：→ yukikaze819:诉 那麽你才是澳客 一句老话 (没人拿枪逼你阿!!) 12/15 19:51
17F：→ yukikaze819:看到这文章 顺便给大家一个观念罢了 自己的权益 不要 12/15 19:52
18F：→ yukikaze819:忽视了 请各位善良守法的版友 要多加注意这样的状况 12/15 19:53
19F：推 yukikaze819:你妹还可以反过来要求看录影带 店长一定会请你去後面 12/15 19:55
20F：→ yukikaze819:仓库看 这时你可以推说 不能跟你去仓库 我怎麽知道你 12/15 19:56
21F：→ yukikaze819:会不会对我怎麽样!!??今天是店长要证明你妹有偷东西 12/15 19:56
22F：→ yukikaze819:你妹反而可以要求店长秀录影带给大家看 为了必免你妹 12/15 19:57
23F：→ yukikaze819:跟店长到仓库可能会发生的问题 你还可以要求他要把监 12/15 19:58
24F：→ yukikaze819:视器搬过来卖场给你妹看 或是请警方来佐证 ....为什麽 12/15 19:58
25F：→ yukikaze819:请要请店长把监视器搬来卖场!? 你可以说辩称 12/15 19:59
26F：→ yukikaze819:我没偷东西 我不用证明 你要证明我有偷东西 是你要把 12/15 20:00
27F：→ yukikaze819:证据搬出来给我看!!!不然就是请警方到场佐证 这样就可 12/15 20:01
28F：→ yukikaze819:以了^^ 小方法 给大家参考.... 12/15 20:01
29F：→ kaineyu:谢谢大家的回答^^ 12/16 12:56
30F：推 cwul:跟他讲一句：「给你搜，但是没有的话，给我一分钟搬东西， 12/17 17:41
31F：→ cwul:那你要不要？」他说好才给他搜，不然不要理他。 12/17 17:42
32F：推 zaz080:可是应该道个歉吧~~~最基本， 12/17 23:53
33F：推 Violatiek:如果店长态度还好的话,其实这样处理应该比直接报警对 12/21 01:28
34F：→ Violatiek:你妹的自尊伤害最小了@@,毕竟店长也要确定是否店员误会 12/21 01:29
35F：→ Violatiek:总不能要求店家即使怀疑也不敢求证吧@@" 12/21 01:31
36F：→ Violatiek:不过确认没偷之後,店家也应该稍微道歉安抚一下,而 12/21 01:33
37F：→ Violatiek:你妹可以学个经验,以後较不会发生这种误会或被吓到罗:) 12/21 01:34