作者Harveycch (#52)
看板consumer
标题学承电脑 申请终止学员纪实
时间Thu Nov 9 17:42:23 2006
终於即时中止了小额信贷
虽然报名费2000要不回来
(消保官也说 因为报名费不满总学费的10%
也不算是访问买卖 所以也没有法源根据来要回)
但算是终止了七万多元的负担
想要提醒大家的是
学承电脑很心机
契约书上面有个开课日期
要确定自己什麽时候才要开始去上课
不要让柜台老师帮你决定上课时间
否则不小心会错失一些消费者权利
ex.我原本说上课时间最快是寒假以後
但他们就说12月就可以先帮我预定位置
直接在开课日期上写"12月15日"
因为教育部有规定
开课前60日以上退费95% 8~60天退费90%.....之类的规定
如果时间不小心拖了一些可能就没依据要求多退点钱
另外 契约书上写的
未开课前 退费75% 上课1/3之内退费50% 上课1/3以上不与退费
这些契约规定和教育部给补习班的规定(规定写在上面一段)是不同的
记得要争取避免他们拿契约书吓你
如果要退费的时候他们吓你说违约怎样怎样
记得要搬出法律大於契约的说法 语气要够坚定!!!
下面开始进入正题:
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当初脑充血签下契约後 隔天便後悔
上网查询并po文询问
不少人来提供我建议协助
总之我隔天就赶快写存证信函 并在邮局局长帮助下顺利寄出
建议寄三个地方 1.学承电脑 2.远东小额信贷中心 3.台北市消保官服务处
然後打电话跟学承电脑 远东小额信贷都要先讲过
学承电脑那边一开始还有点硬
一边说服我继续上 一边拿出契约书跟我说我违约要补缴多少钱
後来我直接去台北市政府联合服务中心
找消保官来询问 他们有跟我说
1.教育部规定开课前8~60天内要退总费用10%
且依据惯例如果之前缴的余额不足10%
补习班也不能要求另外补缴至总费用的10% "否则可以跟消保官提申诉"
2.学承的契约因为不是访问买卖 所以报名费2000应该是没法律根据来要回来
接着我就去学承那边办理退费手续 顺便带录音笔等以防万一
填写手续里面有要写退费原因
记得要把1.教育部新的退费规定写出来
2.法律大於契约写出来
3.消保官说的"补习班不能要求额外补偿"要写出来
4.口气要坚定 最後加上"有明确依据可向消保官与教育部申诉"
他们今天终於有做回应 只说2000不能退回可以换几门课来上
其他的钱也不用补偿了(不像之前那样威胁的口气)
也顺便感谢这边的版友提供不少意见给我^^
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