作者big1023 (pig1023)
看板consumer
标题[问题] 手机一买就有问题,店家却不换,可以告吗?
时间Fri Nov 3 17:31:30 2006
千万不要到淡水老街KTV对面买手机
文章有点长 先谢过有耐心看完的人
本人在8月22日(二)在淡水老街上的通讯行买了一只A1200
买回来後第10天,发现手机有不正常的现象
原因是按A1200的正面外壳上方的金属处会有按键声
送去後 他跟我说因为今天送的话也是会等到明天才会有人来收件
然後我就又拿回家等到星期一再拿去
那时他说发票上的日期他会重新改过
所以我也就让他送去了
问题从现在才开始
第一次送修:
店家说,因为联强那边判定我的手机外壳有外伤,所以不能换新的
当时我用放大镜看,连个屁都看不到,後来那位店长又说他再帮我送看看,
我也说好,因为买不到10天的手机就有问题,实在让人让以接受
第二次送修:
这次送回来,按外壳後不会有按键声了,真的很奇怪,手机的编码一样,但是
问题确不见了,那时觉得,怪他的,修好就好
第三次送修:
在10月中旬的时候,这次是因为GPS没声音,在这边补充一下,GPS没声音从我
买回来就一直没声音了,这边我可以发誓,从一拿回来要用GPS就一直没声音,然
後我再一次请店家帮我送修,结果联强判定我主机版受潮,要换主机板,6千元,这
时我跟店家说,有没有搞错,我从买来到现在完全没声音,现在你跟我说手机受潮,
店员还问我手机有没有放在冷气口,什麽烂问题,谁会把手机放在冷气口,最後杰
昇说要帮我送他们配合的厂商,不过联强的保固就没了,当时我想说,只要修好就好
了...
第四次送修:
这次店家帮我送他们配合的一般厂商,拿回来後,店长只跟我说,对方帮我把受潮
的部分处理掉了,但GPS依然没声音(补充:手机的音功能没问题),店长说是因为我有
刷机的关系(手机软体更新,53P,大陆版),我跟店长说,之前买来的44P,一样没声音,
当时你们店员帮我安装GPS时,他有听到声音吗?抓位邱姓店员来问,他跟我说他忘记
了...很好...
然後,这次送回来,手机外壳还没装好,露出一个?,还要我自己按下去(类似组装模
型时,两个壳中间没装好),然後手机侧身的按键变得很难按,几乎感应不到了
10/28,我又拿回去给他,里面的店员说店长今天休息,所以还没有进一步的回覆
不过我有几个问题,在第四次送修时,店家说如果送他们合作的厂商,联强的保固就没
了,我就说,反正你们不是说我手机受潮了吗(关於这受潮这点,真的是很莫明奇妙,明
明就没有去碰到水,而且我买的时候也没有注意看主机板,一般人买手机会有人看到主
机板部份吗...?),现在我想求助於消基会(还是消保会),不知道有没有人碰过类似的问
题,可以分详一下经验
今天是11/1,经过上次让这间通讯行送给他们配合的厂商修,连壳没装好就送回我手上
,害我又要从家里拿过去一次,再送回来,还是一样GPS依然没声音,经过了一些网友们的意
见,发现自己的手机还是要自己去处理,不要理店员说什麽他们们全力帮你处理,毕竟他们
钱都赚到了,哪会理你那麽多,而且,7天内一定要叫店家换新的给你,不要理店家说什麽联
强说不能换之类的,一定要回他说,这是你们卖的手机,是你们的问题,不要推来推去,反正
就是给我换新的来就对了,不然受害的还是你自己
我本身就是太相信这间在淡水老街KTV对面卖手机的人,所以有什麽事都交给他们全权处
理,所以第一次他跟我说有帮我跟联强拗,我也信,一直到最後一次,他们说帮我送他们配合
的厂商处理GPS没声音的问题,我也说好,结果GPS照旧没声音,连原先联强保固两年也没有
了,这样的手机店你们还敢去买吗?
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◆ From: 59.115.52.123
1F:推 ivysky:可以告,但很麻烦,建议您先电1950申诉,有专人为您服务. 11/03 17:55
3F:推 katine:如果他们进的货是跟盘商拿的,通常会说只能送修,不能换 11/03 19:02
4F:→ katine:一般给通讯行配合的厂商修理,不是会有保修三个月之类的吗?? 11/03 19:03
5F:→ katine:不过是要相同的问题才算啦@@ 11/03 19:04
6F:推 katine:以前就听过杰X的大名@@ 11/03 19:06
7F:推 goshen:壹周刊 11/04 15:39