我和新光也有不愉快的经验 很废的前言： 我妈以前曾经投保过新光的癌症险 (正确保险名不确定) 後来没有再继续缴费，所以就停了 隔了几年，我妈得了癌症 结果我好事的婶婶就打电话去骂那个保险业务员 说是她没来收钱，才害我妈现在不能领保费，硬要凹对方公司理赔 (的确是因为她没来收，我妈想起已经隔一年多，加上家里没钱，我妈就放弃这个保险) 基於以上理由，我爸觉得对新光的该位业务员很不好意思 就觉得要让我的保险交给她办，当做赔罪 第一次见面时，是我下班+补习後，已经很累了，还要飙车回家 (该业务员急着要快点签约) 她一直强调多年来跟我家多熟多熟，还问我们记不记得她 其实根本就不知道她是谁 == == (当初就说要给她办了，不知道在装熟什麽意思的) 第二次见面就是签约，当天我爸不在场 这个保险业务员就露出尖酸苛薄的脸用难听的字眼批评我爸 我家的家务事是她一个外人能随便插口的吗？ 也不想想是因为我爸他才拿得到这份合约 她当场收了保费四万多的现金，却没开收据给我 基於诚信，签约当时我有告知我有纤维腺瘤 (这种良性的腺瘤女生几乎都有，从发现到签约当时已过八九年了，人完全没事) 後来被新光要求提出病历 当下我没有想很多 该业务员要求我再去医院调病历我也同意了 我在台中中国医药学院、林口长庚都有病历在 因为在台北工作，所以我就请假，骑车去林口调病历 但因事隔多年，我已经不记得是那个医生看的 只能隔周再去拿病历 以上一整个乌龙！ 事情发展到这已经让我很不耐烦了 因为刚请完丧假，将近半个月没去公司，又马上接着请事假 对同事、主管已经很不好意思了 (当时主管还好心说不用请假，午休就可以先离开，出勤卡他再帮我签就好了) 後来该保险业务员还尖酸刻薄锁命连环CALL硬逼我再接着请假去拿病历 (我很不能接受上班时间接私人电话) 公司的同事也告诉我，调病历只要当事人同意，保险公司可以代替我去拿 当我跟该业务员提到这点时，她说新光规定不可以、这样很麻烦 (←这就矛盾了) 最後是出动我弟跟他说，再这样我们不投保了 她才说愿意去医院拿 隔一阵子，她又告知，我最重视的重大疾病险因为有纤维腺瘤所以不能投保 还一边用尖酸刻薄的语气骂医生： 明明就没什麽，那个医生真的很没医德，实在是有够贱的，大家都有的东西， 三处就三处，写什麽多处，害保单不能下来，没看过这麽贱的医生 我思考後决定既然不能投保重大疾病险就不投保了 在加上这个业务员实在是跟我不对盘 於是请她退还保费 她又说要请公司退费，要XX日之後才会退支票给我 又过了XX日，她完全没有要退费的样子 打电话给她，她竟说，"明天"马上帮我办，又接着消失无踪 这段时间她从不主动联络，也拖了好久 也因为收钱时没有开收据、也没有外人在场，我们都担心被吃掉了 也开始电话录音，甚至暗示她我们要去客诉她 也打电话去问过新光客服退费程序、退保程序，确定没有拖这麽久 也透过同样跟他投保的阿姨联络她 最後支票终於下来了，不过也拖到忘我了 事後她还叫嚣：你这种病齁，没有保险公司会帮你保啦！你再找也没有用啦！ 翻脸速度还真快得吓人 囧 不过是良性的纤维腺瘤，被他讲得好像已经癌末了一样 = = 後记：後来偶然一次回台中，遇到南山的保险业务员，请她帮我做保单规划 除了在msn跟我讨论保单内容，还亲自跑到台北帮我说明 签约时，一样告知病史，却没有受到任何刁难 既使是要改保单、受益人、缴费方式和其它查询 都是晚上msn通知她，隔天早上马上办好，并且传短讯回覆进度 後後记：约半年後新光的该业务员伪装客服打来问为什麽要退保 还跟我推销保单 要伪装拜托也换只手机号码 = =" 心得：很干！ 我再也不愿碰到新光的保险业务员 (对不起，一竿子打翻一船人) --

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