我妈妈因为有癌症，看了电视购物，很心动 在推销下买了全套产品买了禾X康的产品 後来出现口腔、舌头溃烂情况，也去看医生 打去公司询问，只是想了解是否有使用错误，希望他们能解释 完全无恶意 但是他们避不回应 手机、简讯都传了好几通 後来 去消保会寄发存证信函 禾X康态度大转变 一天数通电话，就是要我妈和解，找了4个人连番打电话骚扰 10/7他们打来，正巧我妈在开车也告知不方便 他们又立刻再打一通 造成我妈受惊吓，也险些撞到路人，之後身体就出现异状（心悸、身体发冷） 10/8发现有感冒症状，外加血流不止的现象 撑到今天10/10，已经去挂急诊 禾X康之前才被人告过，所以想在15日内和解，以免留下记录 提出条件「未开封产品退钱」＝1万6 完全不提赔偿精神、实质损失（看病、叫计程车、我请假陪伴...） 我妈有提说 希望判他们赔3千元 然後捐到慈善机构去 我们家并不是贪钱 只是希望能给他们教训 但是我想了解多一点，才不会被他们的客服随便蒙骗过去 关於赔偿我可以要求全额退吗？ 精神损失方面我是否可以要求？ PS.禾X康是一间很烂的公司，当初产品是3万3，居然刷卡5万5，太不要脸了 在电话中，对於产品效果一直推托是我妈体质问题，也很没解决诚意， 只一昧要求和解。 电话轰炸，4个人连番打来，一天5通以上，很缺德，特别对於一个病人。 在此先谢谢大家的解答与帮助 <(_ _)> ※ 编辑: lruby 来自: 59.104.119.176 (10/10 14:56)