作者sggs (请到consumer爬文)
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标题[闲聊] 玉山银行不按照牌告价卖汇~消费者只能接受
时间Sun Oct 1 09:11:23 2006
最近在玉山碰到不爽的事，勾起我的回忆，就把这件事拿出来讲一讲。
反正这件事在主管机关有案可查，我也不忌讳直接说是哪一间银行。
当初是我姊想买日圆现金，在上班时间跑了很多间银行去看牌告价，
印象中彰银是0.3112，合库是0.3114，玉山是0.3107
跑来跑去比较後，决定在牌告最便宜的玉山买
结果二楼外汇部小姐叫她先去一楼填单，填完单上二楼又要等，
已耗了近二十分钟，然後外汇部说：「我们的价格是0.3114喔」
我姊非常不高兴：「牌告是0.3107耶？」
外汇部：「那个没有更新。」
外汇部坚持不肯用牌告价换，最後只好去其他银行。
像这种牌告价千分之7的差异，不能推断消费者确知他标错吧…
事後我姊用手机打给我抱怨了近十分钟，看在她这麽不高兴的份上，
就帮她做点事吧。我直接用mail送给金管会。
结果最後如何？只不过那个分行经理打电话来道歉而已…
"牌告价的机器坏了"
我的感想是，号称服务至上的玉山，也不过如此，真正的服务，是有状况时才看的出来。
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さくら：我爱你 我的恋人
请再稍微等一等
我想要成长为
你心目中所想的女性
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◆ From: 61.59.14.205
1F：推 airhon:原po不常换钱哦?那个每一间都会delay的啦-.- 10/01 16:37
2F：推 sggs:是喔，後来我姊去彰银换钱，就是按照牌告换给她的 10/01 20:59
3F：推 airhon:所以说你不常换钱啊= =a常换的话，很常遇到的.... 10/02 13:53