※ 引述《howareu ()》之铭言： : 我已经是受害人了 : 希望不要有下一个受害者 : 可以有办法让他们删掉这个不合理的规定吗 : ---- : 之前要办过户的时候还打电话到远传的客服问说可以办过户吗 : 客服说一般情况是不行的 : 除非门市把我当特别案件处理 : 然後我就去门市 门市也帮我办了过户 : 却没有告诉我有违约金这回事 : 就让我傻傻的办了过户 : 现在收到帐单 要我爸缴违约金3500(我爸过户给我) : 之前亚太绑约中过户都没有违约金这回事 : 所以就自以为的大家都这样 : 没想到远传在合约有写到什麽一退一租要缴违约金 : 真的很..... : 刚刚打电话去抗议 : 他说他们会加强人员训练 : 叫我去找当初帮我办的那个人沟通 : 然後一直跟我强调当初签合约上面就有写 : 就算她们不告知我都应该要知道 : 明明我都先打电话去问他们了 : 没有一个人跟我说要违约金 : 合约到期前五天办过户 罚了3500 建议您可以跟消保官申诉，请用市话拨1950，或上网线上申诉 http://0rz.tw/b21Up 虽然本来就该依约行事，但这件事情充满不合理的地方，远传在这方面是有极大的瑕疵 消费者不是待宰的羔羊，所以建议您向消保官申诉（不是消基会，消保会的消保官是 官方的，只要您申诉，就一定会处理。） 首先，「合约有写」所以就没有告知的义务和责任？这点令人很难接受，试问谁会把 合约的内容一字不漏的记在脑海里？「合约」的精神是在规范双方的权利义务，并不 是用来推卸责任，所以不能以「合约有写」就可以做为门市疏於告知的藉口。 其次，合约上是否有定义「一退一租」的要件为何？门市人员有解释「何谓一退一租」 吗？就电信公司而言，「A过户给B」是A退，B租，但是对消费者而言，「这个门号一直 都是我在用，只是换个登记人的名字，我还是在使用这个门号，我没有退啊」，这个会 产生双方认知不同的情形，电信公司是否善尽告知的义务？不能把消费者当成代宰的羔 羊，任意宰割，也不能说合约有写就认定消费者完全要了解公司所认定的意义为何，不 然门市客服是做什麽的？更何况原PO的合约只剩5天，有必要故意跟自己的荷包过不去 吗？这很显然是远传门市的客服有严重疏失，不能让消费者就这样当冤大头，也不能用 「合约有写」就把这件不合理的事情合理化。 非常建议原PO向消保官申诉，请您务必要申诉！ --

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