关於标语的部份 我想说一下为何我不是送直营 因为我是购买七天内 联强要求我送购买商家 此时我有疑虑 我问联强机子听说停产了 我还可以换吗 他说 机子虽少 还有库存 我送(上周三)後 通讯行隔天(上周四) 帮我送板桥直营 直营说新品换新要用联强物流系统 所以上周五改走物流系统 周一打给联强客服 描述情形 他说查询结果是 换新 周五算起来的後天 是周二 我周二可以拿到机子 今天能否符合今晚送修後天取件的条件除了我依据联强网站写的不清不楚的方案 所拥有的认知外 是这位客服员跟我说符合的 所以今天是联强自己说没错 这句广告词跟我的问题是相符的 周二我没拿到 我周三打给客服 他跟我说缺货 要我等 我不能接受一下有或一下没货的答案 他们要求我留下通讯方式说会找主管当天跟我联系 结果又放我鸽子 今天打去 他说没货也不会有了 要退机子钱给我 <没货也不会有了 那我如果都没吭声我是要等到啥时> 我说我因为联强货保障 所以买联强货 而且买机子是搭配新办门号 如果要退钱 我要解除门号 违约金要联强付 他说不可能 他说他们只是卖手机的 他并没有要求我们要搭门号阿 我说不用睁眼说瞎话了 联强广发招牌找通讯行合作 怎麽卖手机联强不知道吗 有问题了 找通讯行推给联强 找联强推给原厂 又推给通讯行说谁叫你跟他办门号 跟通讯行上下交相贼 然後又说等等帮我问 後来回来的结果是等到下周三 我说 我新办门号开卡至今 没有用过 因为联强的拖延无法使用 <我是手机坏才去买这只的> 但是我却要收到第一份帐单了 我要求他们负责我第一份帐单的损失 他们不肯 我说要找主管 结果一个自称是主管的回电给我 只说下周三一定可以拿到手机 我说的赔偿第一个月帐单他们不知道自己为啥要负责 我说负不负责先不谈 今天客服一人给我ㄧ种答案 周一说周二有 早上说不会有了 後来说下周有 我对客服没有信心了 结果又来一个说是主管的人给我跟客服一样的答案 那我找主管是做啥的 我要求主管亲笔写保证书用快捷寄给我 否则我下周拿不到怎麽办 他说他们没在写保证书的 他会帮我追 我说我没保障我要证明甚至赔偿 他说他觉得再讲下去没意义 语气就是要结束通话 不然就是补差价升级 我说你买了中华的汽车出问题了车厂请你加钱升级BMW你会愿意吗 他说那就等吧 不然退钱 <进入无终止条件的回圈中> 一整个不理消费者 网页上也没有客服电话 我还是奇摩知识找到的 网页上的维修申诉 寄了也没回 结果主管说我寄了要收到他们系统的收信回条才算申诉成功 我笔记本打完就贴上送出我怎麽知道系统怎麽处理 有人跟我说我买手机听到她要停产的风声就该要有准备 可是中华电信收到消息 他做的事情就是回收停售 sony原厂在我出问题时表示如果我是跟原厂买的他们有货可以换新 联强今天既然要卖 就没道理要消费者担风险 不然我找sony买就好了ㄚ 新品换新都搞成这样 很难相信两年保固有无保障 今天广告标语是他们自己说的 我的case符合也是他说的 处理有延误也没主动通知通讯行跟消费者 客服一人一种解决回应 主管连保证书也不敢给 我打给消基会 他听了建议我写存证信函 如果还是不理他们再出面 真的很讨厌 最後我就算拿到了新机 那些无形的等待与有形的月租损失 我该找谁拿 还要花时间写存证信 拿公司的错误惩罚自己 -- --

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