作者gottsuan (ごっつぁんです)
站内consumer
标题[心得] 申请Y拍买家保障方案心得 --- 超烂的Yꤠ…
时间Fri Aug 25 12:43:40 2006
※ [本文转录自 e-shopping 看板]
作者: gottsuan (ごっつぁんです) 站内: e-shopping
标题: [心得] 申请Y拍买家保障方案心得 --- 超烂的Y拍 保障方案是写好玩的
时间: Fri Aug 25 12:43:06 2006
我在Y拍上标购新光三越礼券8800(拍卖编号︰d20172435), 於7/3得标, 得标价8178
加30邮资共计8208, 我於7/4使用中国信托网路银行转帐给卖家, 7/7尚未收到礼券,
我上网看发现卖家多了几个负评, 全都是收了钱没寄货, 看起来应该是诈骗案件, 所
以我在7/7晚上至警局报案完成笔录, 取得三联单, 并跟Y拍回报诈骗案件, Y拍将卖
家帐号冻结为诈骗户.
Y拍确定案件为诈骗後, 我便申请保障方案赔偿, 寄出申请书後一个多月收到Y拍的回
信拒绝, 理由为三:
1)个人资料生日有误
2)存摺资料没有登录转入帐号
3)交易明细帐号部份有隐藏码
本人回信表示,
1)雅虎奇摩没有提供使用者资料更正的功能, 且无法查阅, 因此若注册时资料输入错
误将永远无法更正, 且永远无法申请保障方案赔偿, 对使用者不公平, 通过信用卡和
手机简讯认证, 已可帐号确认为本人, 且已至警局报案, 若非本人非诈骗案件, 本人
反而有污告之嫌. 雅虎奇摩的拒绝是刻意刁难.
2)银行提供的存摺明细就是如此, 我没有办法改银行的系统
3)同2), 银行为了交易安全, 交易明细通常不会印出全部的帐号, 这也是我没办法改的
中国信托表示愿意用电话方式和雅虎奇摩确认此笔交易, 但雅虎奇摩没对这点反应, 我
会再跟中国信托确认看能不能提供列印的交易明细.
雅虎奇摩收到我的回信後, 再度以同样的理由拒绝, 完全不保障使用者权益, 本人於是
跟消保会提申诉案件, 申诉雅虎奇摩的保障方案对使用者不公平, 且不实宣传, 申诉
尚未有结论, 等待消保官的处理.
从这个经验看来,
1)如果帐号注册时资料有误, 将无法获得保障, 且没有更正的机会
2)线上交易付款方式(ATM, 网路银行, WEB ATM)可能无法获得保障, 汇款采用临柜跨行
通汇最有保障, 因为有单据, 但Y拍却一直在推荐使用WEB ATM, 自相矛盾.
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 124.8.76.185
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 124.8.76.185
1F：推 Iguei:希望你成功,话说Y拍不保障善良买卖家权益是在讨论版常被提出 08/26 00:27
2F：→ Iguei:的事.....orz,但愿能多点严格管控,才不会让付费人失望吧! 08/26 00:27
3F：→ spiritia:哑唬的名字，不是白得来的！ 08/27 01:47
4F：推 sirius0311:靠 离开yahoo!! 09/01 08:59