今天中午吃完饭，去买咖啡 一共点五杯，我这杯要去冰 结果老板忘记去冰，因为点单小贴纸上的字被遮到了 我觉得OK，重弄就好了，老板也收回去重弄 当然，老板不够大气，只是把冰块去掉， 这也OK，不是每家店都会说，好，我帮你再弄一杯。 到上面我还是笑笑的，因为没差。 但是，老板没换杯子，我想是为了省钱。 老板把原杯子胶膜撕掉，冰块弄出来，又丢回去胶膜机上一层 上得上去才有鬼。 所以我手上是一杯杯口皱皱的，还不时有饮料喷出来的冷饮 我生气了。把杯子放回到台面上，大喊，「你再弄一杯可以嘛？」 我的意思是，你最好给我重作一杯，搞得我手上都是饮料... 老板还是舍不得重作，只是拿了个新杯子换给我， 当然，这次是他亲自拿出柜台，还附上吸管，还道歉， 只是，为时已晚，一定要抠门到搞到客人生气的店，是不会有希望的。 我再说一次， 这也许是你今天卖出去的第一百杯奶茶， 却是你这位客人今天唯一的一杯。 我最後没接受他的道歉。因为，他还不知道怎麽服务他的客人， 当商品出问题的时候。 --

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