上个月到台中逢甲夜市逛街 在当地的连锁服饰店代代木公园买了一个包包 (P.S.该连锁店在台北武昌诚品也有专柜) 我只背一次就发现背带连接处的钉扣掉了 因为刚好是耐重的部位 所以我也不敢再继续背 只好打电话去台中问 向店员询问是否能在台北换货 店员表示要先与台北专柜沟通後才能给我回覆 於是我等了又等 过了一个礼拜都一直没回电给我 我只好再次去电 根据店员说法 第一~亲自回台中换货 第二~寄回台中送修.来回邮资自付 我对这两个解决方式都不满意 因为明明台北就有专柜 既然是连锁店 为何不能在台北处理 店员给了个奇怪的答覆~台北专柜不负责维修 (所以在台北买到瑕疵品要自认倒楣??) 好~那我拿去台北专柜换同款包包不就得了 这时店员才说 也有同样顾客遇到跟我相同问题 所以他建议我不要再换同样的包包 同时提出第三个说法 到台北专柜挑其他产品更换 只能选同价位或更高价位补差价 问题是我选不到喜欢的产品阿!!! 我可以要求台北的专柜或台中店直接退钱给我吗?(基本上我觉得机会渺茫) 我真的不知道该怎麽解决>"< 很希望大家能够给我一些建议阿~~~ 谢谢 --

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